La duda sobre la tarjeta suele surgir ya en la oficina, cuando es tarde para cambiar nada. Para que llegues preparado, hemos reunido en un solo sitio las reglas del depósito de SOLO Rent a Car. Si aún estás decidiendo dónde alquilar, empieza por nuestra página sobre el alquiler de coches en el aeropuerto de Alicante.
En resumen
- El depósito se abona con una tarjeta bancaria física a nombre del conductor principal.
- Por regla general se necesita una tarjeta de crédito. La tarjeta de débito se acepta para el paquete Comfort en vehículos que no sean de lujo.
- Para los vehículos Luxury Elite se necesitan dos tarjetas de crédito físicas, ambas a nombre del conductor principal.
- El depósito se bloquea en la oficina al recoger el coche, y debes presentar la tarjeta físicamente.
- El importe del depósito depende del paquete: Basic desde 1.150 €, Comfort desde 575 €, Select desde 250 €. El importe exacto aparece al reservar y en el bono.
- El depósito se devuelve en un plazo de hasta 30 días, normalmente en una semana.
Qué tarjeta se acepta
La tarjeta debe estar emitida a nombre del conductor principal, es decir, quien figura en el contrato como titular principal. No sirve la tarjeta de un cónyuge, un amigo, un compañero o una empresa, aunque viajen contigo. Si se añaden conductores adicionales al contrato, la regla no cambia: el conductor principal abona el depósito con su propia tarjeta.
Cómo prepararte: decide con antelación quién será el conductor principal y asegúrate de que tiene la tarjeta adecuada.
Tarjeta de crédito o de débito
Por regla general, el depósito se abona con tarjeta de crédito. La excepción: la tarjeta de débito se acepta para el paquete Comfort en vehículos que no sean de lujo. En el resto de los casos se necesita una tarjeta de crédito. Si solo tienes tarjeta de débito, comprueba antes de reservar si tu paquete y la categoría del vehículo lo permiten: +34 672 00 10 59 o carrental@sologroup.net.
La tarjeta debe ser física
Debes presentar la tarjeta en la oficina en el momento de recoger el coche. Esto significa que necesitas llevar la tarjeta de plástico. Una tarjeta en la aplicación del móvil o una foto de la tarjeta no la sustituyen.
Cómo prepararte: lleva la tarjeta en el equipaje de mano, no en una maleta que pueda retrasarse, y comprueba la fecha de caducidad.
Luxury Elite: dos tarjetas de crédito
Para los vehículos de la categoría Luxury Elite (según la cláusula 15 del contrato, «Definición de grupos y categorías de vehículos»), el cliente debe aportar dos tarjetas de crédito físicas. Ambas deben estar a nombre del conductor principal y ambas deben presentarse en la oficina al recoger el coche.
Cómo prepararte: si planeas alquilar en esta categoría, comprueba ambas tarjetas con antelación y asegúrate de que están a tu nombre.
Cuánto es el depósito
| Paquete | Depósito |
|---|
| Basic | desde 1.150 € |
| Comfort | desde 575 € |
| Select | desde 250 € |
El importe exacto depende del coche y aparece al reservar y en el bono.
Cuándo se bloquea y cuándo se devuelve el depósito
El depósito se bloquea en tu tarjeta en la oficina, al recoger el coche, y no en el momento de la reserva. Después de devolver el vehículo, el depósito se devuelve en un plazo de hasta 30 días, normalmente en una semana.
El importe del depósito y la posibilidad de pagar con tarjeta de débito dependen del paquete, y la cobertura de los daños al coche también.
Qué llevar a la oficina: lista rápida
- Pasaporte o documento de identidad.
- Permiso de conducir de categoría B válido en España, con al menos un año de antigüedad.
- Tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal (dos para Luxury Elite), o tarjeta de débito donde se acepte.
- Número de reserva y número de vuelo.
Cómo llegar a la oficina tras aterrizar: baja a la planta -2, sigue las señales de Transfer Bus, sal del edificio, dirígete a la zona de aparcamiento exprés y ve por el lado derecho. El shuttle de SOLO te recogerá entre los pilares 43 y 47. Al llegar, llama al +34 610 78 79 20.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar el depósito con tarjeta de débito?
Sí, para el paquete Comfort en vehículos que no sean de lujo. En el resto de los casos se necesita una tarjeta de crédito.
¿A nombre de quién debe estar la tarjeta?
A nombre del conductor principal. No se acepta la tarjeta de otra persona.
¿Puedo enseñar la tarjeta en el móvil?
No, la tarjeta debe presentarse físicamente en la oficina al recoger el coche.
¿Cuántas tarjetas necesito para Luxury Elite?
Dos tarjetas de crédito físicas, ambas a nombre del conductor principal.
¿Cuánto es el depósito?
Basic desde 1.150 €, Comfort desde 575 €, Select desde 250 €. El importe exacto aparece al reservar y en el bono.
¿Cuándo se bloquea el depósito?
En la oficina, al recoger el coche.
¿Cuándo se devuelve el depósito?
En un plazo de hasta 30 días, normalmente en una semana.
¿El paquete influye en el depósito?
Sí, tanto en el importe como en la posibilidad de pagar con tarjeta de débito.
¿Qué hago si no tengo una tarjeta adecuada?
Contacta con nosotros antes del viaje: +34 672 00 10 59 o carrental@sologroup.net.
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