Estimado Cliente,
Lo primero de todo, esperamos que estés bien.
Son momentos de gran incertidumbre para todos. La situación del Covid- 19 evoluciona rápidamente y con ella las decisiones del Gobierno para frenar su efecto en la salud pública.
Como compañía, estamos evaluando constantemente la situación y adaptándonos día a día con una prioridad muy clara: la seguridad de la sociedad, de nuestros empleados, sus familias y nuestros clientes.
Por eso queremos comunicarte que, acatando la útima disposición del Gobierno publicada en el BOE, desde el 20 de marzo no podemos entregar vehículos en nuestras oficinas en España- aunque la reserva este ya realizada- ni podremos permitir nuevas reservas en ninguno de nuestros canales cuya recogida sea anterior al fin del estado de alarma (o bien cuando se publique alguna disposición que nos permita continuar nuestra actividad con normalidad).
La compañía SOLO rent a car se ve obligada a suspender la prestación de serviciosde cualquier naturaleza (incluido la devolución del depósito, las gestiones de las reclamaciones del consumidor y cualquier otro servicio relacionado con la actividad de la empresa) hasta la aclaración de los hechos y una vez que finalice el estado de alarma (aproximadamente hasta 13 de abril de 2020).Lamentamos las molestias que esta decisión te pueda ocasionar, pero esperamos que entiendas que la seguridad de todos es y ha sido siempre nuestra primera prioridad principal.
Esto es algo puntual y pronto estaremos de vuelta para seguir con nuestras vidas normales y darle el mismo servicio de calidad de siempre.