Lugar de recogida/devolución
Lugar de entrega
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Lugar de recogida
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Fecha/hora de recogida
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Fecha/hora de devolución
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¿Aterrizas en Alicante-Elche (ALC)? SOLO Rent a Car te recoge con su shuttle propio y te lleva a nuestra oficina, donde firmas el contrato y recoges el coche. La devolución es 24 horas, así que un vuelo de madrugada o nocturno no es un problema. Las condiciones de depósito, seguro y combustible están claras desde el principio, sin sorpresas en el mostrador.
La edad mínima para alquilar en SOLO Rent a Car es de 21 años.
Algunos vehículos no están disponibles para conductores jóvenes.
El depósito debe abonarse con una tarjeta bancaria física a nombre del conductor principal. Por regla general debe ser una tarjeta de crédito: no se aceptan tarjetas de débito, salvo en los casos expresamente previstos en el paquete elegido y a criterio de la empresa. Para los vehículos de la categoría Luxury Elite se necesitan dos tarjetas de crédito físicas, ambas a nombre del conductor principal.
El alquiler incluye el seguro obligatorio de responsabilidad civil frente a terceros (con las exclusiones y franquicias de la póliza). La cobertura de los daños al vehículo depende del paquete que elijas:
| Basic | Comfort | Select | |
|---|---|---|---|
| Franquicia | Completa | Reducida hasta el importe del depósito | Sin franquicia |
| Responsabilidad civil frente a terceros | sí | sí | sí |
| Robo | sí | sí | sí |
| Incendio | sí | sí | sí |
| Neumáticos (pinchazo) | no | sí | sí |
| Grúa gratuita (menos de 50 km) | no | sí | sí |
| Asistencia en carretera 24 h gratuita | no | sí | sí |
| Carrocería (capó, aletas, puertas, maletero, techo, parachoques) | no | limitado* | sí |
| Lunas (parabrisas, luna trasera, ventanillas) | no | limitado* | sí |
| Retrovisores | no | limitado* | sí |
| Faros | no | limitado* | sí |
| Gestión de daños | no | limitado* | sí |
*«Limitado» significa que el arrendatario paga todos los gastos de reparación o indemnización hasta el importe de la franquicia fijada en el contrato y el depósito abonado.
En los paquetes Basic y Comfort, la franquicia depende del valor del vehículo y va de 3.000 € a 10.000 €. En el paquete Select la franquicia es de 0 € (para las categorías Economy y Premium). La franquicia de 0 € no exime de responsabilidad en caso de negligencia, uso indebido del vehículo, conducción bajo los efectos del alcohol o las drogas, incumplimiento del contrato o daños no cubiertos por la póliza. La empresa no se hace responsable de los objetos personales dejados en el vehículo.
Recibes el coche con el depósito lleno y lo devuelves con el depósito lleno. Si el depósito no está lleno, pagas el combustible que falte más una tarifa por el servicio de repostaje.
Si durante el alquiler se enciende el testigo de AdBlue, rellénalo de inmediato. No sigas conduciendo si la autonomía restante de AdBlue es de 100 km o menos. Contacta con nosotros para recibir instrucciones, o rellena el AdBlue tú mismo y guarda el ticket. SOLO Rent a Car puede reembolsar el coste de un repostaje correcto de AdBlue previa presentación del ticket, o bien ofrecerte un vehículo de sustitución.
Los vehículos solo pueden utilizarse en la España peninsular y en Gibraltar. Los paquetes de kilometraje Basic, Comfort y Select dependen de la duración del alquiler (1–12, 13–30 y 31–90 días). El paquete Select ofrece kilometraje ilimitado en alquileres de hasta 30 días y es solo para uso particular y turístico: queda prohibido cualquier uso comercial o profesional. Los límites exactos y el coste del exceso de kilometraje se indican al reservar y en la cláusula 22 del contrato. Puedes contratar kilómetros adicionales antes de que empiece el alquiler. Para alquileres de más de 90 días, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Elegimos el coche que mejor encaje con tu viaje: compactos y económicos para la ciudad, automáticos, SUV y coches familiares, monovolúmenes y furgonetas, además de Premium, Luxury y Sport. Los modelos y precios actuales para tus fechas aparecen al reservar. El importe total se ve antes de pagar.
La oficina abre todos los días, de 8:00 a 00:00. Si aterrizas por la tarde-noche, debes recoger el coche antes de que cierre la oficina.
Avísanos con antelación: +34 951 509 999 (ext. 3, elige la oficina en la que reservaste) o carrental@sologroup.net. Si el cliente no se presenta en un plazo de 2 horas desde la hora acordada, la reserva puede cancelarse como NO SHOW.
Puedes devolver el coche a cualquier hora del día o de la noche. Por la noche puede que debas dejar el coche en otro aparcamiento: te enviaremos las instrucciones detalladas por correo electrónico.
Benidorm, Torrevieja, Guardamar, Elche, Altea, Calpe, Valencia, Murcia: toda la Costa Blanca y las regiones vecinas, sin depender de los horarios del autobús.
¿Dónde está el shuttle de alquiler de coches en el aeropuerto de Alicante?
Baja a la planta -2 siguiendo las señales de Transfer Bus, sal del edificio, dirígete a la zona de aparcamiento exprés y ve por el lado derecho. El shuttle de SOLO te espera entre los pilares 43 y 47. Llama al +34 610 78 79 20 y saldremos a buscarte.
¿Cómo funciona el depósito y puedo pagar con tarjeta de débito?
El depósito se abona con una tarjeta física a nombre del conductor principal, normalmente de crédito. No se aceptan tarjetas de débito, salvo en los casos previstos en el paquete y a criterio de la empresa. Luxury Elite requiere dos tarjetas de crédito.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar?
21 años. Los conductores de 21 a 25 años pagan un suplemento de conductor joven. Lo mismo se aplica si tu permiso tiene entre 1 y 4 años de antigüedad.
¿Necesito una antigüedad mínima del permiso de conducir?
Sí, permiso de categoría B válido en España con al menos un año de antigüedad.
¿Está incluido el seguro?
Sí, el seguro obligatorio de responsabilidad civil está incluido. La cobertura de los daños al coche depende del paquete Basic, Comfort o Select.
¿Puedo alquilar un coche sin franquicia?
Sí, el paquete Select tiene una franquicia de 0 € (para las categorías Economy y Premium).
¿Cuál es la política de combustible?
Depósito lleno al recoger y depósito lleno al devolver. En caso contrario, pagas el combustible que falte más una tarifa de repostaje.
¿Hasta qué hora puedo recoger el coche?
La oficina abre todos los días de 8:00 a 00:00.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Avísanos con antelación en el +34 951 509 999 (ext. 3) o en carrental@sologroup.net. Si no te presentas en un plazo de 2 horas desde la hora acordada, la reserva puede cancelarse como NO SHOW.
¿Puedo devolver el coche por la noche?
Sí, la devolución es 24 horas. Por la noche puede que debas dejar el coche en otro aparcamiento: te enviaremos las instrucciones por correo electrónico.
¿Puedo salir de España con el coche?
Los vehículos solo pueden utilizarse en la España peninsular y en Gibraltar.
¿Hay kilometraje ilimitado?
Sí, el paquete Select ofrece kilometraje ilimitado en alquileres de hasta 30 días, para uso particular y turístico.