What to Do if Your Flight Is Delayed: Protect Your Booking with SOLO rent a car

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Car rental from 60 days with maximum benefit

Great customer service. Friendly smiles, always willing to help. Will be a repeated customer.

Angie Peitler

Reserve una furgoneta para ir con toda la familia de Málaga al Rocío y super contento tanto con el trato como con el vehiculo ya que era muy cómodo y pudimos entrar los 8 y en la carretera

Pedro Pérez

Sehr unkomplizierter, schneller und freundlicher Service. Sprechen sehr gut englisch und russisch

thomas gaus

Har hyrt hyrbil många gånger i tjänsten och kan ärligt säga att detta var det smidigaste, bästa, trevligaste och vänligaste bemötande och hjälp jag någonsin fått. När vi kom ut från

Magnus Persson

Transfer und Übergabe Mietwagen war zügig. Wir erhielten ein kleines Upgrade, Automatik und mehr PS!.-) ; Rücknahme auch sehr schnell und unkompliziert, gutes englisch des Personals

Frank N. Stolpmann

Ich habe ein vollausgestattetes Auto für 2 Wochen bekommen. Fahrzeugabgabe war auch sehr einfach. Shuttlebus war auch sehr pünktlich und ich musste keine Minute warten. Es war alles

Alen Muminovic

Die Anmietung und die Rückgabe, waren völlig unkompliziert. Die Mitarbeiter schnell, freundlich und gut organisiert. Die bereits vorhandenen Schäden am Auto, waren gut dokumentiert

Play MusicVx2

Bin zufrieden mit der Autovermietung. Hatten über check24 gebucht. Habe angerufen, als wir in Malaga angekommen sind und wurden innerhalb von wenigen Minuten vom Fahrer abgeholt. Der

Michael Berner

A sobrepasado mi comodidad y ayuda !! Lo más d lo más … muchísimas gracias por todo . Ala próxima seguro que ustedes de nuevo

Loren Delgado Díaz

Hele goede ervaring. Geen van de waarschuwingsverhalen aangaande autoverhuurbedrijven zijn hier van toepassing. - vriendelijk - snel - geen geleur en bangmakerij om extra verzekeringen

Martin van Duijn

Very efficient and friendly at the desk, the picking up at the airport was within a short time, the return of the car went without problems, the bringing back to the airport was swiftly.

Rudi Ceuleers

Alles super, ich Miete seit vielen Jahren am Flughafen Malaga mindestens einmal im Jahr ein Auto , aber die Erfahrung bei Solo war bei weitem die beste bisher.

Jürgen C. Butzkies

Problemlose Annahme und Übergabe, sehr nette Mitarbeiter ! Sehr schnelle Abwicklung :) Unterlagen enthalten bekannte Schäden, sodass man keine Probleme hat! Gerne wieder !

Food Explorer

Hat alles gut geklappt und sogar ein gutes Auto bekommen.Macht genug Fotos vom Zustand vorher und nachher...sie sind ganz genau und wollten dann jeden Kratzer usw.berechnen...ich habe

Juergen Senf

Das Auto war sauber und absprachegemäß voll getankt. Als die Batterie leer war, was nicht vorhersehbar ist, habe ich schnelle Hilfe erhalten und konnte den Wagen weiter nutzen. Die

Christina Wintjes

Buen precio, rapidez en las gestiones, poco papeleo, claridad y fiabilidad. Ya se ha convertido en mi lugar para alquilar coches de referencia.

David Redondo Lopez

Schnelle unkomplizierte Abwicklung beim Holen und Zurückbringen. Super Lage beim Flughafen zum Abgeben. Wir waren sehr zufrieden. Gerne wieder.

Thea Franke

Die Autovermietung ist vom Flughafen Malaga etwas schwer zu erreichen, war etwas knifflig hat aber letztendlich geklappt. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und hatten innerhalb kürzester

Regine Baines

Anmietung ohne wenn und aber. Schnelle übergabe, sauberes Fahrzeug, freundliches Personal. Rückgabe und Shuttelbus ging problemlos. Gerne wider.

Andreas Koch

Blog SOLO RENT A CAR
What to Do if Your Flight Is Delayed: Protect Your Booking with SOLO rent a car

What to Do if Your Flight Is Delayed: Protect Your Booking with SOLO rent a car

Missing your pick-up time because of a delayed flight can be stressful, especially when you need to rent a car at Alicante airport or car hire Malaga airport. At SOLO rent a car, we want to help you avoid losing your reservation. Here’s what you need to know.

Understanding the NO SHOW Policy

What is NO SHOW? According to SOLO rent a car’s Terms & Conditions, if you do not pick up the vehicle at the reserved date/time or within the courtesy period (grace period) and you haven’t informed us of your delay, the reservation will be marked as NO SHOW.

How long is the grace period? SOLO rent a car will hold the reserved vehicle for 120 minutes after the scheduled pick-up time. If you don’t arrive or notify us within that time, it’s considered NO SHOW.

Refunds for NO SHOW? Once the rental period starts, or if NO SHOW occurs, no refund is possible. Even if your flight is delayed, if you fail to inform us, the booking can be lost.

Renting in SOLO rent a car is:

Full insurance
Free shuttle bus
Pay online or upon delivery

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How to Notify Us If Your Flight Is Delayed

As soon as you know your flight will be delayed, please email us at support@sologroup.net with your booking number, the new estimated arrival time, and any supporting info (flight number, expected landing time).

You can also call us via our support lines. Being proactive helps us keep your reservation valid.

Tips for Choosing Your Booking Time

When making your reservation, factor in potential delays: international flights, connections, delays in customs. Better to pick a later pick-up slot if your arrival is uncertain.

Avoid booking the car too close to late evening if you know your flight may arrive at or past closing hours. Offices may not be open, or staff may not be able to wait.

Check the airport car hire or rent a car office hours in Málaga or Alicante and choose a time comfortably within those hours.

What Happens If I Arrive Late but Not Too Late

If you arrive within the 120-minute grace period, and you have informed us, we will do our best to have the car ready for you. Your reservation should be honored—provided all documents are in order.

If you arrive after that grace period without notification: NO SHOW applies. You risk losing the car or the reservation.

Final Thoughts

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Flight delays happen. The best way to protect your booking with SOLO rent a car is:

Choose a pick-up time that gives you buffer if your flight is delayed.

Always check the grace period (120 minutes) in the contract.

Notify support@sologroup.net

or call us immediately if you see your arrival will be late.

By doing this, you avoid NO SHOW issues and still get your car at Malaga airport car hire or Alicante airport car rental without extra stress.

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