Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

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This is the best rent a car experience I ever had and the staff was very helpful! (Also no hidden fees or scams of any kind)

Besnik Sherifi

Location de voiture à l'aéroport de Malaga très bon rapport qualité prix. C'est juste à l'extérieur des arrivées, longer un peu les parkings et prendre la passerelle pieton au dessus

Fef Fef

We had a fantastic experience with Solo Rent a Car. The entire process was seamless from start to finish. The free shuttle picked us up from the airport with very little wait time,

Ahmed A

Gyors, egyszerű, gördülékeny ügyintézés WhatsApp-on. Biztosítottak egy napos autóbérlést, Gibraltárra mentünk le egy Sandero-val. Mi teljes mértékben meg vagyunk velük elégedve. A srácok

Iron90__

Außer dass die Vermietung nicht direkt am Flughafen liegt, sondern ein paar Minuten entfernt, haben wir nichts auszusetzen. Alles ging sehr unkompliziert und schnell. Nach der Rückgabe

Charlotte Lafrentz

Everything went well and smoothly. No hidden costs, you pay what is stated on the website. The car was clean and in good condition. The staff is very helpful. They sent a record with

Gabor Halasz

Ich habe einen Seat Ibiza günstig gemietet. Das Auto ist einwandfrei. Das Unternehmen ist seriös. Der Service ist sehr gut. Ich kann Solo eindeutige empfehlen.

ST Nail

Alles bestens und absolut reibungslos!Die Abholung am Flughafen Alicante und die Fahrzeugübergabe verliefen super zügig und ohne Probleme. Auch die Rückgabe des Mietwagens und der anschließende

neon neon11

It’s a great rental company. Car worked absolutely fine. The staff is super friendly. Pick up and drop was swift and easy. Only negative was they didn’t accept my credit debit card,

Tas

Amazing experience. Super lovely guys, not pushy at all. Been coming here for 15 years and never used them but will do from now on

Milo

I was amazed how fast and easy was the renting process. The lady in the office was kind and professional. The car was super clean and exactly that one which I booked. All the photos

Lenka Chmelová

We had a great experience with Solo renting a 9 person van. The car was in perfect condition and the service was 10/10.

Jules Van Bavel

Everything was so simple, quick to check out, return, and back to airport! Transport van is also very clean. They are hands on for both so you actually have a person to talk to, portal

Denise Graham

Transfer von und zum Airport in Malaga hat perfekt geklappt. Auto sauber und in Ordnung, Übergaben liefen schnell, korrekt und sehr freundlich. Auf alle Fälle sehr zu empfehlen.

Michael Kühn

Muy contentos con el trato de Solo Rent a Car, tienen servicio de Shuttle pero nosotros fuimos andando. Alquilamos un Nissan Juke por un día y fue muy rápida tanto la recogida como

Judit GM

Wir hatten am Anfang ein kleines Problem mit der Visa Karte, aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben doch die Kaution kontaktlos zu bezahlen, die Rückgabe war ebenfalls

Abdulrahman Saleem

By far the best rental car company in Malaga. I used another car hire company at the other end of the road and they were rude, arrogant and pretty much ripped me off. So instead l went

Steve Catcheside

La verdad es que todo funcionó a la perfección. El viernes llegamos bastante tarde y esperaron para el traslado y el trámite de alquiler. En la devolución todo muy ágil y traslado rápido

Josep Ejarque

Excelente actividad de alquiler de COCHES en España. Coches limpios y en muy buen estado. Muy bien cuidado y personal muy servicial y amable. Estaremos encantados de volver a usted

Claudio Ds

trés bonne expérience. Tout a été parfait : le prix l'accueil, le service et la rapidité. Bravo je recommande

AYMARD RAPHAEL

Helpful, friendly staff,booking sorted quickly with no issues on arrival,liked the fact that existing damage photos were documented and sent in mail with contract to me on collection,Good

John

Sehr freundliches Personal. Das Auto hat sich super gefahren. Auch die Rückgabe war schnell und problemlos. Als Tipp, ruft gleich an wenn ihr am Bus Shuttle Platz seid, um den Shuttlebus

Maria F

The communication was good, the pick up was straightforward and the drop off equally so. No complaints, car was tidy, really fun to drive and a reasonable price. Would definitely use

Guy Levy

Very reliable car rental company. Everything went smooth, on walking distance from the airport but they also provide a shuttle service.

Martin de W

Really surprisingly reliable company, highly recommended, everything went smooth fast and without any surprises. Will advise them to my friends. Rented for 10 days in Malaga, returned

Azamat Gaysin

Super nettes Team, richtig guter Service, und in unmittelbarer Nähe zum Flughafen. Werde mir hier auf jeden Fall wieder ein Auto mieten

Christof Duda

Blog SOLO RENT A CAR
Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

Manquer votre heure de prise en charge à cause d'un vol retardé peut être stressant, surtout lorsque vous avez besoin de louer une voiture à l'aéroport d'Alicante ou de louer une voiture à l'aéroport de Malaga. Chez SOLO rent a car, nous voulons vous aider à éviter de perdre votre réservation. Voici ce que vous devez savoir.

Comprendre la politique de NON-PRÉSENTATION

Qu'est-ce que NON-PRÉSENTATION ? Selon les Conditions générales de SOLO rent a car, si vous ne récupérez pas le véhicule à la date/heure réservée ou dans le délai de courtoisie (délai de grâce) et que vous ne nous avez pas informé de votre retard, la réservation sera marquée comme NON-PRÉSENTATION.

Quelle est la durée du délai de grâce ? SOLO rent a car conservera le véhicule réservé pendant 120 minutes après l'heure de prise en charge prévue. Si vous n'arrivez pas ou ne nous en informez pas dans ce délai, cela est considéré comme une NON-PRÉSENTATION.

Remboursements en cas de NON-PRÉSENTATION ? Une fois la période de location commencée, ou en cas de NON-PRÉSENTATION, aucun remboursement n'est possible. Même si votre vol est retardé, si vous ne nous en informez pas, la réservation peut être perdue.

Louer chez SOLO rent a car, c’est :

Assurance complète
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Paiement en ligne ou à la prise en charge

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Comment nous informer si votre vol est retardé

Dès que vous savez que votre vol sera retardé, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sologroup.net avec votre numéro de réservation, la nouvelle heure d'arrivée estimée et toute information justificative (numéro de vol, heure d'atterrissage prévue).

Vous pouvez également nous appeler via nos lignes d'assistance. Être proactif nous aide à maintenir votre réservation valide.

Conseils pour choisir votre heure de réservation

Lors de votre réservation, tenez compte des retards potentiels : vols internationaux, correspondances, retards à la douane. Il est préférable de choisir un créneau de prise en charge plus tard si votre arrivée est incertaine.

Évitez de réserver la voiture trop près de la fin de soirée si vous savez que votre vol peut arriver à ou après les heures de fermeture. Les bureaux peuvent ne pas être ouverts, ou le personnel peut ne pas être en mesure d'attendre.

Vérifiez les heures d'ouverture de la location de voitures à l'aéroport de Málaga ou d'Alicante et choisissez une heure confortablement dans ces heures.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard mais pas trop tard

Si vous arrivez dans les 120 minutes du délai de grâce, et que vous nous en avez informé, nous ferons de notre mieux pour avoir la voiture prête pour vous. Votre réservation devrait être honorée, à condition que tous les documents soient en ordre.

Si vous arrivez après ce délai de grâce sans notification : la NON-PRÉSENTATION s'applique. Vous risquez de perdre la voiture ou la réservation.

Réflexions finales

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Les retards de vol arrivent. La meilleure façon de protéger votre réservation avec SOLO rent a car est :

Choisissez une heure de prise en charge qui vous donne une marge de manœuvre si votre vol est retardé.

Vérifiez toujours le délai de grâce (120 minutes) dans le contrat.

Informez support@sologroup.net

ou appelez-nous immédiatement si vous voyez que votre arrivée sera en retard.

En faisant cela, vous éviterez les problèmes de NON-PRÉSENTATION et vous obtiendrez toujours votre voiture à la location de voitures à l'aéroport de Malaga ou à la location de voitures à l'aéroport d'Alicante sans stress supplémentaire.

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