Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

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Transfer von und zum Airport in Malaga hat perfekt geklappt. Auto sauber und in Ordnung, Übergaben liefen schnell, korrekt und sehr freundlich. Auf alle Fälle sehr zu empfehlen.

Michael Kühn

Muy contentos con el trato de Solo Rent a Car, tienen servicio de Shuttle pero nosotros fuimos andando. Alquilamos un Nissan Juke por un día y fue muy rápida tanto la recogida como

Judit GM

Wir hatten am Anfang ein kleines Problem mit der Visa Karte, aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben doch die Kaution kontaktlos zu bezahlen, die Rückgabe war ebenfalls

Abdulrahman Saleem

By far the best rental car company in Malaga. I used another car hire company at the other end of the road and they were rude, arrogant and pretty much ripped me off. So instead l went

Steve Catcheside

La verdad es que todo funcionó a la perfección. El viernes llegamos bastante tarde y esperaron para el traslado y el trámite de alquiler. En la devolución todo muy ágil y traslado rápido

Josep Ejarque

I was amazed how fast and easy was the renting process. The lady in the office was kind and professional. The car was super clean and exactly that one which I booted. All the photos

Lenka Chmelová

Excelente actividad de alquiler de COCHES en España. Coches limpios y en muy buen estado. Muy bien cuidado y personal muy servicial y amable. Estaremos encantados de volver a usted

Claudio Ds

trés bonne expérience. Tout a été parfait : le prix l'accueil, le service et la rapidité. Bravo je recommande

AYMARD RAPHAEL

Helpful, friendly staff,booking sorted quickly with no issues on arrival,liked the fact that existing damage photos were documented and sent in mail with contract to me on collection,Good

John

Sehr freundliches Personal. Das Auto hat sich super gefahren. Auch die Rückgabe war schnell und problemlos. Als Tipp, ruft gleich an wenn ihr am Bus Shuttle Platz seid, um den Shuttlebus

Maria F

The communication was good, the pick up was straightforward and the drop off equally so. No complaints, car was tidy, really fun to drive and a reasonable price. Would definitely use

Guy Levy

Very reliable car rental company. Everything went smooth, on walking distance from the airport but they also provide a shuttle service.

Martin de W

Really surprisingly reliable company, highly recommended, everything went smooth fast and without any surprises. Will advise them to my friends. Rented for 10 days in Malaga, returned

Azamat Gaysin

Super nettes Team, richtig guter Service, und in unmittelbarer Nähe zum Flughafen. Werde mir hier auf jeden Fall wieder ein Auto mieten

Christof Duda

Everything was perfect, the car was great (it was exactly the convertible we wanted), The service was also very nice and helpful and the pick-up and return were also very efficient

Łukasz CiEcHu

Es war eine wirklich gute Erfahrung mit Solo. Sowohl die Übergabe des Fahrzeugs, wie auch die Rückgabe wurden schnell abgewickelt. Wir bekamen eine Mail mit Fotos zu den bestehenden

Otto Herbert Meier

Handy shuttle service to and from Malaga airport. Car in good clean condition when picked up. Hassle-free pick up and drop off. helpful and friendly staff and I recommend them.

Steve Griffin

Good location with walking distance from the airport or shuttle bus is available..easy picking car up and return with no issues..would definitely recommend.

Brian Donnachie

Es hat alles sehr gut funktioniert. Freundliches Personal, schnelle Abwicklung. Die Filiale befindet sich sehr nahe am Flughafen. Sehr zu empfehlen.

Antonia Hassenberghofer

Sehr zuverlässige Autovermietung. Schneller und unkomplizierter Transfer vom/zum Flughafen. Schnelle Abwicklung am Schalter.

Christoph Hans

Je n’ai eu aucun soucis avec Solo rent a car agence aéroport Malaga. Véhicule très propre et aucune mauvaise surprise lors de la restitution. L’agence est accessible à pied depuis l’aéroport

Fabrice Dubach

Alles super bei Solo Málaga! Sehr zuverlässige Autovermietung, die Abholung war mega einfach organisiert. Kommunikation telefonisch oder per WhatsApp schnell und unkompliziert. Keine

Joan

Excellent car hire at Malaga airport. Pick-up and drop/off is a very short walk from arrivals (although they offer a pick up service if you wish). Very friendly and helpful team. Highly

Loic Robertson

Très satisfaite du service et de la prestation qui était totalement conforme à mes besoins. Je recommande se prestataire très proche de l'aéroport et avec un service de navette, prise

Sophie Mirez

Blog SOLO RENT A CAR
Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

Que faire en cas de retard de vol : protégez votre réservation avec SOLO rent a car

Manquer votre heure de prise en charge à cause d'un vol retardé peut être stressant, surtout lorsque vous avez besoin de louer une voiture à l'aéroport d'Alicante ou de louer une voiture à l'aéroport de Malaga. Chez SOLO rent a car, nous voulons vous aider à éviter de perdre votre réservation. Voici ce que vous devez savoir.

Comprendre la politique de NON-PRÉSENTATION

Qu'est-ce que NON-PRÉSENTATION ? Selon les Conditions générales de SOLO rent a car, si vous ne récupérez pas le véhicule à la date/heure réservée ou dans le délai de courtoisie (délai de grâce) et que vous ne nous avez pas informé de votre retard, la réservation sera marquée comme NON-PRÉSENTATION.

Quelle est la durée du délai de grâce ? SOLO rent a car conservera le véhicule réservé pendant 120 minutes après l'heure de prise en charge prévue. Si vous n'arrivez pas ou ne nous en informez pas dans ce délai, cela est considéré comme une NON-PRÉSENTATION.

Remboursements en cas de NON-PRÉSENTATION ? Une fois la période de location commencée, ou en cas de NON-PRÉSENTATION, aucun remboursement n'est possible. Même si votre vol est retardé, si vous ne nous en informez pas, la réservation peut être perdue.

Louer chez SOLO rent a car, c’est :

Assurance complète
Navette du terminal au bureau
Paiement en ligne ou à la prise en charge

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Comment nous informer si votre vol est retardé

Dès que vous savez que votre vol sera retardé, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sologroup.net avec votre numéro de réservation, la nouvelle heure d'arrivée estimée et toute information justificative (numéro de vol, heure d'atterrissage prévue).

Vous pouvez également nous appeler via nos lignes d'assistance. Être proactif nous aide à maintenir votre réservation valide.

Conseils pour choisir votre heure de réservation

Lors de votre réservation, tenez compte des retards potentiels : vols internationaux, correspondances, retards à la douane. Il est préférable de choisir un créneau de prise en charge plus tard si votre arrivée est incertaine.

Évitez de réserver la voiture trop près de la fin de soirée si vous savez que votre vol peut arriver à ou après les heures de fermeture. Les bureaux peuvent ne pas être ouverts, ou le personnel peut ne pas être en mesure d'attendre.

Vérifiez les heures d'ouverture de la location de voitures à l'aéroport de Málaga ou d'Alicante et choisissez une heure confortablement dans ces heures.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard mais pas trop tard

Si vous arrivez dans les 120 minutes du délai de grâce, et que vous nous en avez informé, nous ferons de notre mieux pour avoir la voiture prête pour vous. Votre réservation devrait être honorée, à condition que tous les documents soient en ordre.

Si vous arrivez après ce délai de grâce sans notification : la NON-PRÉSENTATION s'applique. Vous risquez de perdre la voiture ou la réservation.

Réflexions finales

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Les retards de vol arrivent. La meilleure façon de protéger votre réservation avec SOLO rent a car est :

Choisissez une heure de prise en charge qui vous donne une marge de manœuvre si votre vol est retardé.

Vérifiez toujours le délai de grâce (120 minutes) dans le contrat.

Informez support@sologroup.net

ou appelez-nous immédiatement si vous voyez que votre arrivée sera en retard.

En faisant cela, vous éviterez les problèmes de NON-PRÉSENTATION et vous obtiendrez toujours votre voiture à la location de voitures à l'aéroport de Malaga ou à la location de voitures à l'aéroport d'Alicante sans stress supplémentaire.

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