What to Do if Your Flight Is Delayed: Protect Your Booking with SOLO rent a car

Abholung per Shuttlebus hat sehr gut geklappt. Die Anmietung erfolgte problemlos, wir bekamen ein Auto in hervorragendem Zustand. Rückgabe war wegen der frühen Tageszeit nicht an gleichem

Andre Buervenich

Alles sehr professionell, gute Übergabe , sehr gute Kommunikation Shuttle Service und auch die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten war perfekt organisiert. Sehr zu empfehlen.

Jörg Harms

Tout c'est très bien passé avec cette agence a la prise du véhicule et quand je l'ai rendu !! Au départ j'ai loué une Dacia Sandero et j'ai eu une Nissan Juke pratiquement neuve !!

Djamel Ben Djaballah

Bezproblemowy odbiór i oddanie auta - bez straty czasu. Miła obsługa. Bez namawiania na dodatkowe ubezpieczenia. Samochód OK. Pieniądze zablokowane na karcie a nie pobrane z karty wróciły

Krzysztof Matlak

Transfer vom Flughafen und zurück funktioniert schnell und zuverlässig (wir haben keine 5 Minuten gewartet). Übernahme des Fahrzeugs problemlos und schnell. Vorhandene Schäden werden

Dieter Weigand

Super Service, freundliches Personal und ein ganz tolles und gepflegtes Fahrzeug! Alles sehr professionell und modern, mit dem Shuttle Bus in wenigen Minuten am Flughafen. Das Einchecken

Irina Hilgenberg

Personnels très aimable , j’ai eu du retard ils m’ont attendu malgré cela j’ai pu avoir le véhicule et passer un séjour tranquille , le retour c’est bien effectué puis concernant le

Rudy

We had an amazing experience with SOLO. After struggling with other rental companies, we managed to book a car from them just the day before our trip. We paid online and got the full

Kristina Todorova

I had a very good experience renting a Porsche 911 at Solo. The process before picking up the car was smooth. And all staff, both online and at the rental station, have been really

Kim Damgaard

Sehr nahe am Flughafen mit Shuttlebus. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung am Schalter. Vertrag und etwaige Vorschäden werden per Email übermittelt. Schnelle Rückgabe mit Bestätigung

Mathias Zobl

Voor onze vakantie hebben wij een auto gehuurd via Solo. We kozen voor het volledige pakket zonder eigen risico. Bij aankomst op het vliegveld maakten we gebruik van de shuttlebus die

Z H

Alles perfekt gelaufen. Gutes, sauberes Auto bekommen. Problemlose Übergabe. Nettes Personal. Es wird nicht versucht eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, etc. Einzige Anmerkung!!!

Optimus

Ging alles schnell und unkompliziert! Nach Ankunft am Flughafen, wurden wir nach Anruf der Kontaktnummer nach ca. 5 Min. am vereinbarten Treffpunkt vom Shuttle abgeholt. Der Rücktransport

C. K.

Schneller, freundlicher Service. Sehr sauberes Auto. Rückgabe problemlos. Sehr zu empfehlen. !

Roland Kübler

Alles hat super geklappt, die Abgabe war auch voll entspannt. Ich kann’s empfehlen hier zu buchen 👍

Nathalie Carlino

Goede service. Ophalen en brengen van en naar luchthaven met shuttle top. Eerlijke communicatie ivm voorwaarden. Wagen top. Een aanrader.

Eric Liekens

Wszystko w porządku. Kontakt z pracownikiem, wydanie samochodu i jego odbior bez zastrzeżeń. Umowa online z zaznaczeniem szkód jakie miało auto. My sobie dodatkowo zrobiliśmy swoje

Agnieszka K

I often rent a car and I can say that I received one of the better, faster and more correct services here. Thank you! I will highly recommend you.

Murrey T

Staff are very professional, helpful and kind. They assisted me choosing a car according to my needs and budget. Paperwork is fast and efficient. Car was at a very good shape and condition.

Mohamed Hussein

Blog SOLO RENT A CAR
What to Do if Your Flight Is Delayed: Protect Your Booking with SOLO rent a car

What to Do if Your Flight Is Delayed: Protect Your Booking with SOLO rent a car

Missing your pick-up time because of a delayed flight can be stressful, especially when you need to rent a car at Alicante airport or car hire Malaga airport. At SOLO rent a car, we want to help you avoid losing your reservation. Here’s what you need to know.

Understanding the NO SHOW Policy

What is NO SHOW? According to SOLO rent a car’s Terms & Conditions, if you do not pick up the vehicle at the reserved date/time or within the courtesy period (grace period) and you haven’t informed us of your delay, the reservation will be marked as NO SHOW.

How long is the grace period? SOLO rent a car will hold the reserved vehicle for 120 minutes after the scheduled pick-up time. If you don’t arrive or notify us within that time, it’s considered NO SHOW.

Refunds for NO SHOW? Once the rental period starts, or if NO SHOW occurs, no refund is possible. Even if your flight is delayed, if you fail to inform us, the booking can be lost.

Renting in SOLO rent a car is:

Full insurance
Free shuttle bus
Pay online or upon delivery

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How to Notify Us If Your Flight Is Delayed

As soon as you know your flight will be delayed, please email us at support@sologroup.net with your booking number, the new estimated arrival time, and any supporting info (flight number, expected landing time).

You can also call us via our support lines. Being proactive helps us keep your reservation valid.

Tips for Choosing Your Booking Time

When making your reservation, factor in potential delays: international flights, connections, delays in customs. Better to pick a later pick-up slot if your arrival is uncertain.

Avoid booking the car too close to late evening if you know your flight may arrive at or past closing hours. Offices may not be open, or staff may not be able to wait.

Check the airport car hire or rent a car office hours in Málaga or Alicante and choose a time comfortably within those hours.

What Happens If I Arrive Late but Not Too Late

If you arrive within the 120-minute grace period, and you have informed us, we will do our best to have the car ready for you. Your reservation should be honored—provided all documents are in order.

If you arrive after that grace period without notification: NO SHOW applies. You risk losing the car or the reservation.

Final Thoughts

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Flight delays happen. The best way to protect your booking with SOLO rent a car is:

Choose a pick-up time that gives you buffer if your flight is delayed.

Always check the grace period (120 minutes) in the contract.

Notify support@sologroup.net

or call us immediately if you see your arrival will be late.

By doing this, you avoid NO SHOW issues and still get your car at Malaga airport car hire or Alicante airport car rental without extra stress.

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