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Blog SOLO RENT A CAR
¿Qué hacer en caso de daños menores en un coche de alquiler?

¿Qué hacer en caso de daños menores en un coche de alquiler?

Descubrir rayones o abolladuras en un coche de alquiler puede generar preocupación, pero es importante mantener la calma y seguir los pasos correctos. Si has alquilado un coche con SOLO rent a car, a través de su servicio de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga, estos son los pasos que debes seguir:

1. Evaluar el daño

Lo primero que debes hacer es revisar el daño. Los daños menores, como rayones de menos de 1 cm o pequeños rasguños, suelen no generar cargos adicionales. Sin embargo, los daños más visibles, como abolladuras profundas o arañazos notables en partes importantes, pueden requerir una revisión.

SOLO rent a car clasifica los daños en dos categorías: "daños de cortesía" y daños que deben repararse. Los daños menores, como pequeños arañazos y abolladuras (menos de 1 cm), a menudo se consideran desgaste normal, especialmente en alquileres de larga duración. Los daños visibles en áreas como parachoques o espejos, sin embargo, podrían conllevar cargos adicionales.

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2. Toma fotografías del daño

Aunque el daño sea leve, documenta todo lo que encuentres. Toma fotos desde diferentes ángulos para tener evidencia del estado del vehículo al momento de la devolución. Estas fotos pueden ser útiles en caso de cualquier disputa.

Cuando alquilas con SOLO rent a car, recibes un informe detallado por correo electrónico sobre el estado del vehículo, que incluye fotos de los daños preexistentes. Asegúrate de compararlo con el estado real del coche y reporta cualquier discrepancia de inmediato.

3. Notifica cualquier daño dentro de los primeros 15 minutos

Si notas daños antes de salir del estacionamiento de SOLO rent a car en el aeropuerto de Málaga, infórmalo al personal de inmediato. Tienes un período de 15 minutos para reportar cualquier daño no detectado en el informe inicial. Esto te ayudará a evitar malentendidos cuando devuelvas el coche.

4. Diferencia entre desgaste normal y daños reportables

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No todos los daños resultan en costos adicionales. Los arañazos y abolladuras menores suelen considerarse como desgaste normal. SOLO rent a car utiliza una herramienta especial para medir el tamaño de los daños y determinar si es necesario un cargo adicional.

5. Inspección al devolver el coche

Cuando devuelvas el coche de alquiler, un empleado de SOLO rent a car inspeccionará el vehículo. Si encuentran daños nuevos que no fueron reportados y que no están cubiertos por el paquete contratado, podrías enfrentar cargos adicionales. Si alquilaste en el aeropuerto de Málaga, asegúrate de que todos los daños fueron documentados previamente para evitar problemas.

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