Загорелось предупреждение AdBlue: что делать?
Во время поездки на дизельном автомобиле на приборной панели может появиться сообщение о низком уровне AdBlue.
Если вы впервые видите такое предупреждение, паниковать не нужно. Но игнорировать его тоже нельзя.
AdBlue не является топливом. Это отдельная жидкость, которая используется в системе очистки выхлопных газов некоторых дизельных автомобилей.
Если предупреждение появилось во время аренды автомобиля SOLO rent a car в Málaga, Marbella, Alicante или во время поездки по материковой Испании, действуйте по инструкции и обращайте внимание на оставшийся запас хода, указанный автомобилем.
Что такое AdBlue?
AdBlue используется в современных дизельных автомобилях с системой SCR для снижения количества вредных веществ в выхлопе.
У автомобиля есть отдельный резервуар для AdBlue.
Он не связан напрямую с топливным баком, поэтому дизельное топливо и AdBlue нельзя смешивать или заливать не в тот резервуар.
Производители обычно рассчитывают запас AdBlue на достаточно большой пробег, поэтому доливать его приходится намного реже, чем заправлять автомобиль топливом.
Как выглядит предупреждение о низком уровне AdBlue?
Формулировка зависит от модели автомобиля.
На приборной панели может появиться:
- индикатор AdBlue;
- сообщение о низком уровне жидкости;
- расстояние, которое остаётся до необходимости дозаправки;
- предупреждение о невозможности последующего запуска двигателя.
Например, автомобиль может показать, что до ограничения запуска осталось 1 000, 500 или 100 километров.
Важна не только сама лампа, но и цифра рядом с ней.
Можно ли продолжать движение после появления предупреждения?
Если предупреждение только появилось и автомобиль показывает достаточный остаточный запас хода, следует как можно скорее решить вопрос с дозаправкой.
По правилам SOLO rent a car нельзя продолжать движение, если система AdBlue показывает остаточный запас хода 100 километров или меньше.
В такой ситуации необходимо:
- немедленно связаться с SOLO rent a car и получить инструкции; или
- правильно долить AdBlue и сохранить подтверждающий чек.
Не стоит пытаться проверить, действительно ли автомобиль перестанет запускаться после нуля. Инженеры уже достаточно подробно проверили эту часть за вас.
Почему нельзя просто игнорировать предупреждение?
При критически низком уровне система автомобиля может ограничить дальнейшую эксплуатацию, а после остановки двигатель может не запуститься снова.
Кроме того, продолжение движения с игнорированием технических предупреждений может привести к дополнительным проблемам и ответственности за возникшие повреждения.
Поэтому сообщение AdBlue лучше воспринимать как задачу, которую нужно решить, а не как декоративный элемент приборной панели.
Где можно купить AdBlue?
AdBlue широко продаётся на крупных автозаправочных станциях Испании.
Он может быть доступен:
- через отдельную колонку AdBlue;
- в канистрах внутри магазина на АЗС;
- в автомобильных магазинах и сервисных центрах.
Если вы не уверены, какой вариант подходит конкретному автомобилю, сначала свяжитесь с SOLO rent a car.
Куда заливать AdBlue?
Расположение горловины зависит от модели автомобиля.
Она может находиться:
- рядом с топливной горловиной;
- под капотом;
- в другом предусмотренном производителем месте.
Крышка обычно имеет маркировку AdBlue и часто выделена синим цветом.
Не полагайтесь только на цвет. Перед заправкой убедитесь, что нашли именно резервуар AdBlue.
Можно ли заливать AdBlue в топливный бак?
Нет.
AdBlue нельзя заливать в бак для дизельного топлива, а дизельное топливо нельзя заливать в резервуар AdBlue.
Ошибочная заправка может привести к серьёзному повреждению систем автомобиля.
Если жидкость уже была залита не туда, не запускайте двигатель и не продолжайте движение. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car и следуйте полученным инструкциям.
Сколько AdBlue нужно доливать?
Не существует универсального количества для всех автомобилей.
Объём резервуара и необходимое количество жидкости зависят от конкретной модели.
Если автомобиль требует дозаправки и вы не уверены в количестве, лучше уточнить это у SOLO или следовать информации автомобиля и инструкции производителя.
Не нужно заливать жидкость «примерно столько, сколько кажется правильным». Технические жидкости не особенно ценят творческий подход.
Нужно ли сохранять чек?
Да.
Если вы самостоятельно корректно дозаправили AdBlue, обязательно сохраните чек.
SOLO rent a car может возместить стоимость правильно произведённой дозаправки при предъявлении подтверждающего документа.
Поэтому чек лучше не выбрасывать вместе с очередным кофе и бумажками с заправки.
Возмещение стоимости AdBlue гарантировано?
Правила предусматривают возможность возмещения стоимости корректной дозаправки после предоставления чека.
Также SOLO может предложить другой вариант, например замену автомобиля и самостоятельное решение вопроса с дозаправкой.
Конкретное решение зависит от ситуации, поэтому при появлении предупреждения разумно связаться с компанией как можно раньше.
Может ли SOLO заменить автомобиль?
В зависимости от обстоятельств компания может предложить замену автомобиля и взять дальнейшую дозаправку на себя.
Это не означает автоматическую замену при каждом сообщении AdBlue.
Следуйте той процедуре, которую предложит SOLO для конкретной ситуации.
Что делать, если предупреждение появилось возле Málaga?
Алгоритм не меняется.
Если вы арендуете автомобиль в Málaga или получили его возле Málaga Airport, обращайте внимание на оставшийся запас хода AdBlue.
При приближении к критическому уровню не откладывайте решение до возвращения автомобиля через несколько дней.
Свяжитесь с SOLO или корректно дозаправьте AdBlue согласно инструкции.
А если я нахожусь в Marbella?
Действия те же.
Не имеет значения, был автомобиль получен в Málaga, Marbella или другом офисе SOLO.
Если система показывает низкий уровень AdBlue, реагировать нужно на предупреждение автомобиля, а не ждать возвращения в первоначальный офис.
Что делать клиенту в Alicante?
Для аренды в Alicante действует тот же порядок.
Если предупреждение появляется во время поездки по Costa Blanca или после получения автомобиля в Alicante, контролируйте указанную автомобилем автономию.
При остатке 100 километров или меньше дальнейшее движение без решения вопроса недопустимо.
Нужно ли искать официальный сервис?
Для обычной дозаправки AdBlue автомобильный сервис чаще всего не требуется.
Однако самостоятельно выполнять ремонт, разбирать элементы автомобиля или вмешиваться в систему AdBlue нельзя.
Если сообщение не исчезает после корректной дозаправки или появляется техническая неисправность системы, свяжитесь с SOLO.
Что делать, если после доливки предупреждение не исчезло?
Некоторым автомобилям требуется определённое время или короткая поездка, чтобы система обновила показания.
Но если сообщение сохраняется, запас хода продолжает снижаться или появляется предупреждение о неисправности системы AdBlue, остановитесь в безопасном месте и свяжитесь с SOLO rent a car.
Не пытайтесь самостоятельно сбрасывать ошибки или ремонтировать автомобиль.
Кто отвечает за неправильную заправку AdBlue?
Ошибочная заправка AdBlue, использование неподходящей жидкости или отсутствие необходимой дозаправки могут причинить серьёзный ущерб автомобилю.
В таких случаях клиент может нести ответственность за повреждения, ремонт и другие расходы, связанные с невозможностью эксплуатации автомобиля.
Если вы сомневаетесь хотя бы в одном шаге, сначала свяжитесь с SOLO. Телефонный звонок обычно обходится заметно дешевле системы SCR.
Частые ошибки при предупреждении AdBlue
- полностью игнорировать предупреждение;
- продолжать движение при остаточном запасе 100 км или меньше;
- перепутать резервуар AdBlue с топливным баком;
- использовать неподходящую жидкость;
- выбросить чек после самостоятельной дозаправки;
- пытаться самостоятельно ремонтировать систему;
- считать сообщение AdBlue обычной лампочкой, которую можно оставить до возврата автомобиля.
Частые вопросы про AdBlue в арендованной машине
AdBlue - это топливо?
Нет. Это отдельная жидкость, используемая системой очистки выхлопных газов некоторых дизельных автомобилей.
Можно ли продолжать ехать после появления предупреждения?
Если запас ещё достаточный, вопрос нужно решить как можно скорее. При остаточной автономии AdBlue 100 км или меньше продолжать движение нельзя.
Что делать при остатке 100 км?
Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car для получения инструкций или корректно долейте AdBlue и сохраните чек.
Можно ли самостоятельно купить AdBlue?
Да, если дозаправка выполняется правильно. Если вы не уверены в месте заливки или количестве, сначала свяжитесь с SOLO.
Нужно ли сохранять чек?
Да. Он потребуется для подтверждения расходов, если будет рассматриваться их возмещение.
Что делать, если AdBlue залили в дизельный бак?
Не запускайте автомобиль. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car и следуйте инструкциям.
AdBlue и аренда автомобиля с SOLO rent a car
Предупреждение о низком уровне AdBlue не является поводом для паники, но требует своевременной реакции.
Если вы арендуете автомобиль в Málaga, Málaga Airport, Marbella или Alicante, правило одинаково: следите за оставшимся запасом хода и не игнорируйте сообщение.
При 100 километрах или меньше дальнейшее движение без решения проблемы запрещено. Свяжитесь с SOLO или правильно дозаправьте AdBlue и сохраните чек.
Не смешивайте AdBlue с топливом и не организуйте самостоятельный ремонт автомобиля.
Пять минут на правильную дозаправку выглядят куда привлекательнее, чем объяснение, почему дизельный автомобиль внезапно превратился в очень дорогой неподвижный предмет.
0