Cómo prepararse para devolver un coche de alquiler en Alicante Airport
Devolver un coche de alquiler en Alicante Airport suele ser sencillo si se revisan algunos detalles con antelación.
Antes del último trayecto conviene confirmar:
- el día y la hora en que termina el alquiler;
- la dirección exacta donde debe devolverse el vehículo;
- el nivel de combustible requerido;
- si es necesario hacer un último repostaje;
- cuánto tiempo llevará el trayecto;
- cómo se entregarán el vehículo y las llaves;
- cuánto tiempo necesitará después para llegar a la terminal.
Un error muy humano consiste en considerar la devolución como una última tarea de cinco minutos antes del vuelo. A veces realmente tarda unos minutos. Otras veces el navegador, el tráfico, la gasolinera y las maletas deciden poner a prueba su sistema nervioso de forma coordinada.
Cuándo empezar a preparar la devolución
Es mejor pensar en la devolución con tiempo durante el último día de alquiler y no cuando quedan cuarenta minutos para la salida del vuelo.
Compruebe:
- la hora de finalización del contrato;
- la ruta hacia Alicante Airport;
- la situación actual del tráfico;
- la política de combustible;
- las instrucciones de devolución de la empresa;
- la hora del vuelo y el cierre de la facturación;
- un margen de tiempo suficiente.
Si vuelve a Alicante desde Benidorm, Calpe, Altea, Torrevieja u otro destino de la Costa Blanca, compruebe el tiempo real estimado de viaje y no se guíe únicamente por la distancia en kilómetros.
Dónde encontrar la hora exacta de devolución
La fecha y hora de devolución aparecen en la documentación del alquiler.
Revise:
- el contrato de alquiler;
- la confirmación de la reserva;
- el voucher;
- las últimas modificaciones confirmadas;
- los mensajes de la empresa si el alquiler fue prorrogado.
Si el periodo de alquiler cambió, tenga en cuenta la última hora de devolución confirmada oficialmente.
No considere la hora de devolución como aproximada. Si el contrato dice 16:00, no es un código secreto del sector para decir “más o menos por la tarde”.
Por qué es importante comprobar la dirección exacta de devolución
Uno de los errores más sencillos antes de un vuelo consiste en introducir únicamente “Alicante Airport” en el navegador.
Sin embargo, la terminal del aeropuerto y el punto de devolución del coche pueden estar en lugares distintos.
Antes de salir, compruebe la dirección exacta en:
- el voucher;
- el contrato;
- el correo electrónico con las instrucciones;
- los mensajes de la empresa de alquiler.
Primero debe devolverse correctamente el vehículo y después continuar hacia la terminal.
Dónde devolver un vehículo de SOLO rent a car en Alicante
La devolución de vehículos de SOLO rent a car en Alicante se realiza en la zona de El Altet, en:
El Altet, Polígono 2, núm. 83, 03195 Alicante.
Aun así, se recomienda utilizar siempre la dirección y las instrucciones incluidas en su propia reserva, ya que corresponden a su alquiler concreto.
No elija por su cuenta otro aparcamiento cerca de Alicante Airport simplemente porque parece suficientemente convincente y ya hay varios coches allí.
Por qué no debe ir directamente a la terminal de Alicante Airport
Si la empresa de alquiler utiliza una oficina o un aparcamiento separado cerca del aeropuerto, el vehículo debe devolverse allí.
Normalmente, el último tramo del viaje debería seguir este orden:
- último repostaje si es necesario;
- trayecto hasta el punto de devolución;
- aparcar el vehículo;
- entregar las llaves o completar el procedimiento correspondiente;
- continuar después hacia la terminal.
Ir primero a la terminal, bajar a todos los pasajeros y solo entonces empezar a buscar la empresa de alquiler puede mejorar notablemente el número de pasos de la aplicación de salud, pero rara vez ayuda al horario.
Qué comprobar en el coche antes de dirigirse al punto de devolución
Antes del último trayecto conviene hacer una revisión rápida del vehículo.
Compruebe:
- el nivel de combustible;
- el kilometraje;
- el cuadro de instrumentos;
- los neumáticos;
- los daños visibles de la carrocería;
- el parabrisas;
- el interior;
- el maletero;
- que estén todas las llaves y documentos;
- el equipamiento adicional.
Si detecta un problema nuevo o un aviso en el cuadro, conviene gestionarlo antes de completar la devolución.
Qué hacer con el combustible antes de devolver el coche
La política de combustible depende del contrato concreto.
Antes de devolver el vehículo, compruebe qué nivel se exige:
- el mismo nivel que en la recogida;
- el depósito lleno;
- otro nivel previsto en las condiciones del alquiler.
No aplique automáticamente la norma de un alquiler anterior.
Las condiciones del contrato actual importan más que recordar cómo funcionó todo hace dos años en Mallorca.
Dónde repostar antes de devolver el coche en Alicante Airport
En las zonas de El Altet y Torrellano, cerca de Alicante Airport, hay varias gasolineras, por lo que el último repostaje puede incorporarse fácilmente al tramo final del recorrido.
Conviene elegir una estación:
- en la dirección de su ruta;
- relativamente cerca del punto de devolución;
- con el combustible adecuado;
- con un horario conveniente;
- sin un gran desvío adicional.
Si vuelve desde Benidorm, Altea, Calpe, Torrevieja, Santa Pola o Elche, compruebe con antelación qué gasolinera resulta más cómoda para su trayecto concreto.
Por qué no conviene dejar el repostaje para los últimos cinco minutos
Incluso una parada sencilla en una gasolinera puede durar más de lo previsto.
Entre las posibles causas:
- una cola;
- surtidores ocupados;
- un terminal de pago averiado;
- un problema con la tarjeta bancaria;
- la necesidad de pagar dentro;
- un acceso complicado;
- un error de navegación.
Es mucho más tranquilo repostar un poco antes y después dirigirse directamente a la devolución.
¿Conviene conservar el recibo del último repostaje?
Sí. Es útil conservar el último recibo hasta que el alquiler esté completamente cerrado.
Puede mostrar:
- la fecha;
- la hora;
- el nombre y la ubicación de la gasolinera;
- el tipo de combustible;
- los litros repostados;
- el importe pagado.
Junto con una fotografía del nivel de combustible, el recibo aporta una documentación adicional útil del último repostaje.
Qué fotografías hacer antes de devolver el vehículo
Justo antes de la devolución, es recomendable hacer una serie breve de fotografías.
Documente:
- la parte delantera;
- la parte trasera;
- el lateral izquierdo;
- el lateral derecho;
- las esquinas de la carrocería;
- las ruedas y llantas;
- el parabrisas;
- el interior;
- el cuadro de instrumentos;
- el nivel de combustible;
- el kilometraje.
Solo lleva unos minutos y deja un registro claro del estado del vehículo inmediatamente antes de la devolución.
¿Conviene fotografiar el coche en el aparcamiento de devolución?
Sí, especialmente si el vehículo no se entrega directamente a un empleado en ese mismo momento.
Después de aparcar, puede hacer las últimas fotografías mostrando:
- el vehículo;
- su estado;
- el lugar donde está aparcado;
- el cuadro de instrumentos;
- el nivel de combustible;
- el kilometraje.
Las fotografías constituyen una documentación adicional, pero no sustituyen el procedimiento oficial de devolución.
Qué comprobar dentro del coche antes de devolverlo
Antes de cerrar el vehículo por última vez, revise el interior.
Los objetos personales suelen quedarse especialmente:
- en los bolsillos de las puertas;
- debajo de los asientos delanteros;
- entre los asientos;
- en la guantera;
- en la consola central;
- en los portavasos;
- en el maletero.
El teléfono, las gafas, el cable de carga y los juguetes infantiles tienen una capacidad admirable para volverse invisibles exactamente en el momento de devolver un coche.
Por qué hay que revisar el maletero por separado
Conviene revisar una vez más el maletero antes de entregar las llaves.
Asegúrese de que no quede:
- ninguna maleta;
- ningún bolso pequeño;
- compras;
- objetos infantiles;
- chaquetas;
- documentos;
- aparatos electrónicos.
Una vez recibido el coche y comenzada su preparación para el siguiente cliente, volver a acceder al vehículo puede resultar mucho más complicado.
Qué hacer con la silla infantil y el equipamiento adicional
Si junto con el vehículo se entregó equipamiento adicional, asegúrese de dejarlo en el coche o devolverlo según las instrucciones.
Puede incluir:
- una silla infantil;
- un elevador;
- una llave adicional;
- un cable;
- la bandeja del maletero;
- otro equipamiento indicado en el contrato.
No se lleve por error un elemento perteneciente al coche de alquiler junto con su equipaje.
¿Es necesario lavar el coche antes de devolverlo?
El polvo normal derivado del uso habitual no significa automáticamente que el último día de vacaciones deba convertirse en una competición entre túneles de lavado.
Sin embargo, el vehículo y el interior deben devolverse en un estado coherente con un uso normal y con las condiciones del contrato.
Si existe suciedad excesiva, una gran cantidad de basura u otro nivel de suciedad inusual, pueden aplicarse las condiciones del alquiler concreto.
Como mínimo, retire su basura y asegúrese de no dejar objetos personales dentro.
Cómo calcular el tiempo necesario para devolver el coche en Alicante Airport
Conviene añadir un margen al tiempo normal de conducción.
Tenga en cuenta:
- el tráfico;
- el último repostaje;
- encontrar la entrada correcta;
- aparcar;
- descargar el equipaje;
- revisar el coche;
- entregar las llaves;
- el desplazamiento posterior hasta la terminal.
Diez kilómetros hasta el aeropuerto no siempre significan diez minutos tranquilos.
Devolución antes de un vuelo temprano
Si su vuelo sale temprano, es mejor planificar la devolución la noche anterior.
Compruebe con antelación:
- dónde puede repostar;
- si la gasolinera elegida estará abierta;
- la dirección exacta de devolución;
- el procedimiento de devolución a esa hora;
- cómo llegará después hasta la terminal.
Un vuelo temprano ya ofrece suficiente entretenimiento. Buscar la dirección de devolución a las 05:40 no necesita añadirse al programa.
Devolución del coche por la tarde o noche
Durante las últimas horas del día, tenga en cuenta un posible aumento del tráfico en las carreteras de la Costa Blanca y en los accesos a Alicante.
Si viene desde zonas turísticas del litoral, deje un margen adicional.
Tampoco conviene posponer el último repostaje hasta cuando queden solo unos minutos para el final del alquiler.
¿Se puede devolver el coche por la noche?
SOLO rent a car indica que la devolución en Alicante puede estar disponible las 24 horas.
Si la devolución se realiza fuera del horario habitual, debe avisarse previamente a la empresa y seguir las instrucciones proporcionadas.
Antes de una devolución nocturna, asegúrese de conocer:
- el lugar exacto donde aparcar;
- cómo entregar las llaves;
- qué pasos deben realizarse después de aparcar;
- cómo continuar después hacia Alicante Airport.
La posibilidad de devolver el vehículo por la noche no significa que pueda dejarse en cualquier lugar que parezca cómodo.
Qué hacer al devolver el coche fuera del horario de oficina
Si el vehículo se devuelve fuera del horario habitual, siga únicamente las instrucciones de la empresa de alquiler.
Normalmente es especialmente importante:
- aparcar en el lugar indicado;
- retirar todos los objetos personales;
- cerrar el vehículo;
- documentar su estado;
- entregar las llaves mediante el método indicado;
- seguir cualquier instrucción adicional recibida.
No invente su propio procedimiento de devolución, aunque a primera vista parezca perfectamente lógico.
Qué hacer si se da cuenta de que va a llegar tarde
Si el navegador indica que no llegará a tiempo, contacte con la empresa de alquiler lo antes posible.
Indique:
- el número de reserva o contrato;
- los datos del vehículo;
- la hora de devolución actualmente acordada;
- la nueva hora estimada de llegada;
- el motivo del retraso si es relevante.
No considere una devolución tardía como una prórroga automática del alquiler.
¿Se puede devolver simplemente una hora más tarde?
No conviene asumir automáticamente que una hora adicional no tiene importancia.
El vehículo puede estar:
- asignado al siguiente cliente;
- programado para limpieza y preparación;
- necesario para otra reserva;
- previsto para mantenimiento.
Si necesita modificar el periodo de alquiler, es mejor gestionarlo oficialmente.
Qué hacer si queda atrapado en un atasco
Si el tráfico aumenta el tiempo de llegada, no intente recuperar el retraso conduciendo de forma peligrosa.
Es mejor:
- informar a la empresa;
- indicar la hora estimada de llegada;
- seguir conduciendo de forma segura;
- seguir las instrucciones de devolución.
Llegar unos minutos tarde resulta incómodo. Añadir una multa por exceso de velocidad rara vez mejora la situación ni desde el punto de vista espiritual ni financiero.
Qué hacer si el coche se avería de camino a Alicante Airport
Si aparece un problema técnico grave, la seguridad es más importante que la hora de devolución.
En caso de:
- sobrecalentamiento;
- un aviso crítico;
- problemas de frenos;
- pérdida importante de potencia;
- daño en una rueda;
- otro problema técnico grave
deténgase en un lugar seguro y contacte con la empresa de alquiler.
No continúe conduciendo únicamente para llegar a la devolución a la hora prevista si no es seguro hacerlo.
Qué hacer si se produce un accidente antes de devolver el coche
En caso de accidente, la seguridad y la correcta gestión del incidente son prioritarias.
Contacte con:
- los servicios de emergencia si es necesario;
- la empresa de alquiler;
- las demás partes y servicios correspondientes según la situación y las instrucciones recibidas.
Informe a la empresa de que la devolución puede retrasarse.
No omita el procedimiento necesario del accidente únicamente para cumplir con la hora de devolución.
Cómo se entregan las llaves
El procedimiento de entrega de las llaves depende de la hora de devolución y de las instrucciones de su alquiler concreto.
Siga el procedimiento indicado por la empresa.
No deje la llave:
- dentro del vehículo sin una instrucción específica;
- debajo de una rueda;
- junto al coche;
- en un buzón cualquiera;
- con una persona ajena.
La creatividad es maravillosa en muchos ámbitos. La devolución de la llave de un coche de alquiler normalmente no es uno de ellos.
Cuándo se considera devuelto el vehículo
Que el coche esté físicamente cerca de la oficina no significa necesariamente que el procedimiento de devolución haya terminado.
Por eso es importante:
- aparcar en el lugar indicado;
- completar las instrucciones;
- entregar correctamente las llaves;
- no dejar el vehículo en algún lugar cercano sin informar a la empresa.
Si tiene dudas, confirme el procedimiento con antelación.
Qué ocurre después de devolver el coche
Después de la devolución, el vehículo pasa por el proceso de recepción e inspección.
Dependiendo de las circunstancias, pueden revisarse:
- la carrocería;
- las ruedas y cristales;
- el interior;
- el nivel de combustible;
- el kilometraje;
- el equipamiento adicional;
- las condiciones del contrato.
Después, el alquiler pasa al proceso administrativo de cierre.
¿Se cierra el contrato inmediatamente después de entregar las llaves?
No necesariamente.
La entrega de las llaves significa que el coche ha sido devuelto físicamente, pero el cierre administrativo puede necesitar más tiempo.
Esto es especialmente importante si es necesario:
- inspeccionar el vehículo;
- comprobar el combustible;
- valorar algún daño;
- procesar un cargo adicional;
- resolver otra cuestión pendiente.
Por eso no debe suponerse que todas las operaciones económicas terminan exactamente en el segundo en que la llave llega a manos de un empleado.
Qué ocurre con el depósito después de devolver el coche
El tratamiento del depósito depende de cómo se haya realizado, de la duración del alquiler y de las condiciones del contrato.
Si el importe fue bloqueado como preautorización en una tarjeta de crédito, el bloqueo se libera después del cierre del contrato de acuerdo con los procedimientos de la empresa y del banco.
Si el depósito fue realmente cobrado en la tarjeta, el reembolso constituye una operación bancaria independiente y puede tardar más tiempo.
Antes del cierre definitivo también pueden tener que revisarse posibles daños, combustible y otros cargos previstos en el contrato.
Por qué la liberación del depósito puede no aparecer como un reembolso
En una preautorización, el dinero normalmente no se cobra como una compra habitual. El banco lo bloquea temporalmente.
Cuando se libera el bloqueo, es posible que no aparezca una operación de ingreso separada.
Simplemente la cantidad deja de estar retenida y vuelve a estar disponible.
Las aplicaciones bancarias a veces realizan un esfuerzo admirable por explicar este proceso bastante sencillo de la forma menos evidente posible.
Qué hacer si después de devolver el coche descubre que dejó algo dentro
Contacte con la empresa de alquiler lo antes posible.
Indique:
- el número de reserva;
- qué vehículo alquiló;
- cuándo fue devuelto;
- una descripción del objeto perdido;
- dónde cree que pudo quedar dentro del coche.
No intente acceder por su cuenta a un vehículo que ya ha sido devuelto.
Qué comprobar justo antes de alejarse del coche
Antes de cerrar la puerta por última vez, haga una comprobación final rápida:
- teléfono;
- cartera;
- pasaporte y documentos;
- cargadores;
- gafas;
- equipaje;
- objetos infantiles;
- pertenencias en los bolsillos de las puertas;
- guantera;
- maletero.
Después, documente el nivel de combustible y el kilometraje si todavía no lo ha hecho.
Errores frecuentes al devolver un coche de alquiler en Alicante Airport
Entre los errores más comunes se encuentran:
- ir directamente a la terminal en lugar del punto de devolución;
- no comprobar la dirección exacta;
- no dejar tiempo para el último repostaje;
- no revisar la política de combustible;
- dejar demasiado poco tiempo antes del vuelo;
- no fotografiar el vehículo;
- tirar el recibo del combustible;
- dejar objetos personales en el habitáculo o el maletero;
- no avisar de un retraso;
- considerar una devolución tardía como una prórroga automática;
- dejar el vehículo en un lugar cualquiera;
- no seguir el procedimiento de devolución fuera de horario;
- suponer que entregar la llave completa inmediatamente todos los procesos bancarios.
La mayoría de los errores de devolución son maravillosamente aburridos. Eso es una buena noticia, porque normalmente se evitan de una manera igual de aburrida: comprobar dirección, hora, combustible y bolsillos.
Preguntas frecuentes sobre la devolución de un coche en Alicante Airport
¿Dónde está el punto de devolución de SOLO rent a car en Alicante?
La devolución se realiza en la zona de El Altet. Utilice la dirección exacta y las instrucciones incluidas en la documentación del alquiler.
¿Tengo que ir directamente a la terminal?
No, si el punto de devolución de la empresa está situado aparte. Primero devuelva el vehículo en la dirección indicada y después continúe hacia la terminal.
¿Tengo que repostar antes de devolver el coche?
Depende de la política de combustible del contrato. Compruebe con antelación el nivel requerido.
¿Dónde puedo repostar antes de devolver el coche?
Hay varias gasolineras en las zonas de El Altet y Torrellano, cerca de Alicante Airport. Elija una estación cómoda en su ruta y deje suficiente margen.
¿Debo conservar el recibo del combustible?
Se recomienda conservar el último recibo hasta que el alquiler esté completamente cerrado.
¿Conviene fotografiar el coche?
Es una medida adicional útil. Antes de devolverlo puede documentar la carrocería, las ruedas, el interior, el combustible y el kilometraje.
¿Puedo devolver el vehículo por la noche?
SOLO rent a car indica que la devolución en Alicante puede estar disponible las 24 horas. Si se realiza fuera del horario habitual, avise con antelación y siga las instrucciones proporcionadas.
¿Qué hago si voy a llegar tarde?
Contacte con la empresa lo antes posible e indique su hora estimada de llegada.
¿Qué hago si el vehículo se avería de camino?
Si no es seguro continuar conduciendo, deténgase y contacte con la empresa. No continúe a cualquier precio únicamente para cumplir con la hora de devolución.
¿Se libera el depósito inmediatamente después de devolver el coche?
No necesariamente. Primero debe completarse el proceso de cierre del alquiler y después el plazo dependerá del tipo de depósito y de los procedimientos bancarios.
Cómo devolver un vehículo de SOLO rent a car en Alicante
Antes de devolver un vehículo de SOLO rent a car en Alicante, compruebe la hora de finalización del alquiler, las condiciones de combustible y las instrucciones de su reserva.
El punto de devolución se encuentra en la zona de El Altet, en Polígono 2, núm. 83, 03195 Alicante, cerca de Alicante Airport.
Antes de llegar, se recomienda:
- dejar el vehículo con el nivel de combustible requerido;
- conservar el último recibo de la gasolinera;
- revisar el interior y el maletero;
- asegurarse de que no queda ninguna pertenencia personal;
- fotografiar la carrocería, las ruedas y los cristales;
- documentar el nivel de combustible y el kilometraje;
- dejar suficiente tiempo antes del vuelo.
Si la devolución se realiza fuera del horario habitual, SOLO rent a car solicita que se informe previamente y se sigan las instrucciones adicionales de devolución.
Si se da cuenta de que va a llegar tarde, aparece un problema técnico o se produce un accidente, contacte con la empresa antes de la devolución y siga las indicaciones recibidas.
Alicante es un punto cómodo para comenzar y terminar viajes por la Costa Blanca. Desde Alicante Airport resulta fácil planificar rutas hacia Benidorm, Altea, Calpe, Torrevieja, Santa Pola, Elche y muchos otros destinos, mientras que una buena organización de la última hora del alquiler permite terminar el viaje sin prisas innecesarias.
Ese es exactamente el final que buscamos: el coche está devuelto, las maletas siguen con usted, el pasaporte no está en la guantera y todos los problemas de transporte vuelven oficialmente a ser responsabilidad de la aerolínea.
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