Что делать, если ваш арендованный автомобиль сломался: руководство для клиентов SOLO rent a car

Аренда автомобиля — отличный способ исследовать новые места, но даже хорошо обслуживаемые автомобили могут столкнуться с неожиданными проблемами. Если ваш арендованный автомобиль от SOLO rent a car сломался, важно знать, какие шаги предпринять, чтобы обеспечить свою безопасность и минимизировать неудобства. Вот подробное руководство о том, что делать, если ваш автомобиль столкнулся с механической неисправностью во время вашей поездки.

1. Сохраняйте спокойствие и обеспечьте безопасность

В первую очередь ваша безопасность стоит на первом месте. Если вы заметили проблему с автомобилем во время движения, безопасно остановитесь на обочине. Включите аварийные огни, чтобы предупредить других водителей о том, что ваш автомобиль остановился. Если это возможно, переместите автомобиль в безопасное место, подальше от потока машин.

2. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car

Как только вы окажетесь в безопасности, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов SOLO rent a car. Важно как можно быстрее сообщить о проблеме, чтобы мы могли эффективно помочь вам. Контактные данные можно найти в вашем договоре аренды или на нашем веб-сайте.

3. Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно

Ни в коем случае не доставляйте автомобиль в мастерскую без предварительного разрешения SOLO rent a car. Эта политика гарантирует, что необходимые ремонты будут выполнены только авторизованными специалистами, утвержденными SOLO rent a car. Несанкционированный ремонт может привести к дополнительным затратам и аннулированию вашего договора аренды.

4. Следуйте инструкциям по замене автомобиля

Если поломка связана с механической неисправностью, которая не была вызвана небрежным вождением, SOLO rent a car бесплатно предоставит замену. Наша команда проведет вас через процесс получения замены, который может включать возврат неисправного автомобиля в определенное место или ожидание помощи на дороге.

Es hat alles sehr gut funktioniert. Freundliches Personal, schnelle Abwicklung. Die Filiale befindet sich sehr nahe am Flughafen. Sehr zu empfehlen.

Antonia Hassenberghofer

Sehr zuverlässige Autovermietung. Schneller und unkomplizierter Transfer vom/zum Flughafen. Schnelle Abwicklung am Schalter.

Christoph Hans

Je n’ai eu aucun soucis avec Solo rent a car agence aéroport Malaga. Véhicule très propre et aucune mauvaise surprise lors de la restitution. L’agence est accessible à pied depuis l’aéroport

Fabrice Dubach

Alles super bei Solo Málaga! Sehr zuverlässige Autovermietung, die Abholung war mega einfach organisiert. Kommunikation telefonisch oder per WhatsApp schnell und unkompliziert. Keine

Joan

Excellent car hire at Malaga airport. Pick-up and drop/off is a very short walk from arrivals (although they offer a pick up service if you wish). Very friendly and helpful team. Highly

Loic Robertson

Très satisfaite du service et de la prestation qui était totalement conforme à mes besoins. Je recommande se prestataire très proche de l'aéroport et avec un service de navette, prise

Sophie Mirez

Ich kann diese Autovermietung ohne Einschränkung weiterempfehlen. Wir wurden vom Flughafen mit einem Shuttle Bus abgeholt. Die Übergabe des Mietauto war in 5 Minuten abgeschlossen.

Roland Schunerits

Todo perfecto! Muy amables. Hemos alquilado dos furgonetas y todo perfecto. Gracias por todo. Lo recomiendo 100% !

Nico Nico

Das Auto stand sauber und vollgetankt bereit, die Abwicklung war unproblematisch und bei Abgabe des Wagens stand ein Shuttle zum Terminal unmittelbar bereit.

Alexander Gerken

Nissan Qashqai bestellt und Nissan Qashqai bekommen. Der Wagen hatte rund 20.000 km gelaufen und war innen total gepflegt und sauber. Die Ausstattung des Wagens (Kamera. Abstandstempomat,

Erik Baumann

Abholung und Rückgabe des Autos super schnell und unkompliziert. Transfers verliefen reibungslos. Wunschauto erhalten, günstige Miete und Bezahlung und Rückerstattung der Kaution waren

Hasnar Stirmann

Über Check24.de einen Seat Arona mit Versicherung, eine Woche in Malaga gebucht. Die Abholung am Flughafen war schnell und unkompliziert. Das Büro der Solo Vermietung liegt zwar außerhalb

D. W.

Good price, fast shuttle (to be called after picking up the lugguage, shuttle arrived at same time as me at the shuttle place), warm and friendly car pick-up with no waiting time at

Stefan Schlueter

Alles super! konnte noch am Schalter upgraden, weil ich aus Versehen ein Auto mit zu wenig Sitzplätzen reserviert hatte. Abholung lief total problemlos. Super nette und hilfsbereite

Kea Martens

The Service Team was great upon arrival and when we returned to drop off the vehicle. Highly recommend - and book directly through their website for the best rates!

Hillary Flowers

Everything went well, the car was in good condition, and we received and returned it quickly.

Gena Vasiliev

Muy buena experiencia Alquile un coche 7 plazas Para viajar con la familia Ningún problema Buen precio y buena atención Recomiendo Y volveré cuando necesite 👍🏻

lino cuevas

Рекомендую однозначно! Важный плюс-говорят на русском! Всё очень прозрачно,без поводных камней! Брали машину на неделю,после продлили без всяких проблем по звонку,без доп оплат и т.д Брали

Валерия Несина

Wszystko w najlepszym porządku - szybki transport z i na lotnisko. Przy odbiorze warto zrobić zdjęcia pojazdu we własnym zakresie - do czego zresztą zachęca obsługa.

Manix One

Gentili professionali ed efficienti. La macchina era pulita e in ottime condizioni. Bravi.

Marco Molinari

Рекомендую данний прокат! свіжі чисті машини. трансфер в та з аеропорту до прокату. повернення теж без проблем .і справедлива ціна. Брав машину не через агрегатор а напряму-

Andrii Hryshko

Helpful staff, right person at a office , was smooth from book to return a car. Haven’t book a car before arrival, and after 1 hour here had a key in my hands. (Tried few other offices

Tomas Garlečionka

Отличный сервис, все прошло идеально. Очень приятные ребята, с машиной никаких вопросов не было. В конце даже не понадобился чек с заправки. Рекомендую!

Tatiana

Friendly staff, helpful and quick to act, the only one at the airport who provided service without a credit card, a debit card was enough. The car was in perfect condition, the car

Ján Haring

Die Abholung und auch die Rückgabe des Wagens war schnell und unkompliziert. Die Autovermietung befindet sich zwar nicht direkt im Flughafengebäude aber man kann sie leicht zu Fuß erreichen.

Su Ma

Что делать, если ваш арендованный автомобиль сломался: руководство для клиентов SOLO rent a car

1. Сохраняйте спокойствие и обеспечьте безопасность

2. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car

3. Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно

4. Следуйте инструкциям по замене автомобиля

Аренда в SOLO rent a car - это:

5. Помощь на дороге

6. Документирование и отчетность

SOLO rent a car на Google Maps

7. Знакомство с условиями вашего договора аренды