Что делать, если ваш арендованный автомобиль сломался: руководство для клиентов SOLO rent a car

Аренда автомобиля — отличный способ исследовать новые места, но даже хорошо обслуживаемые автомобили могут столкнуться с неожиданными проблемами. Если ваш арендованный автомобиль от SOLO rent a car сломался, важно знать, какие шаги предпринять, чтобы обеспечить свою безопасность и минимизировать неудобства. Вот подробное руководство о том, что делать, если ваш автомобиль столкнулся с механической неисправностью во время вашей поездки.

1. Сохраняйте спокойствие и обеспечьте безопасность

В первую очередь ваша безопасность стоит на первом месте. Если вы заметили проблему с автомобилем во время движения, безопасно остановитесь на обочине. Включите аварийные огни, чтобы предупредить других водителей о том, что ваш автомобиль остановился. Если это возможно, переместите автомобиль в безопасное место, подальше от потока машин.

2. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car

Как только вы окажетесь в безопасности, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов SOLO rent a car. Важно как можно быстрее сообщить о проблеме, чтобы мы могли эффективно помочь вам. Контактные данные можно найти в вашем договоре аренды или на нашем веб-сайте.

3. Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно

Ни в коем случае не доставляйте автомобиль в мастерскую без предварительного разрешения SOLO rent a car. Эта политика гарантирует, что необходимые ремонты будут выполнены только авторизованными специалистами, утвержденными SOLO rent a car. Несанкционированный ремонт может привести к дополнительным затратам и аннулированию вашего договора аренды.

4. Следуйте инструкциям по замене автомобиля

Если поломка связана с механической неисправностью, которая не была вызвана небрежным вождением, SOLO rent a car бесплатно предоставит замену. Наша команда проведет вас через процесс получения замены, который может включать возврат неисправного автомобиля в определенное место или ожидание помощи на дороге.

Gute Autos zum guten Preis. Sehr nette, unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Sehr empfehlenswert.

Per Czapla

Great customer service. Friendly smiles, always willing to help. Will be a repeated customer.

Angie Peitler

Reserve una furgoneta para ir con toda la familia de Málaga al Rocío y super contento tanto con el trato como con el vehiculo ya que era muy cómodo y pudimos entrar los 8 y en la carretera

Pedro Pérez

Har hyrt hyrbil många gånger i tjänsten och kan ärligt säga att detta var det smidigaste, bästa, trevligaste och vänligaste bemötande och hjälp jag någonsin fått. När vi kom ut från

Magnus Persson

Ich habe ein vollausgestattetes Auto für 2 Wochen bekommen. Fahrzeugabgabe war auch sehr einfach. Shuttlebus war auch sehr pünktlich und ich musste keine Minute warten. Es war alles

Alen Muminovic

Die Anmietung und die Rückgabe, waren völlig unkompliziert. Die Mitarbeiter schnell, freundlich und gut organisiert. Die bereits vorhandenen Schäden am Auto, waren gut dokumentiert

Play MusicVx2

Bin zufrieden mit der Autovermietung. Hatten über check24 gebucht. Habe angerufen, als wir in Malaga angekommen sind und wurden innerhalb von wenigen Minuten vom Fahrer abgeholt. Der

Michael Berner

A sobrepasado mi comodidad y ayuda !! Lo más d lo más … muchísimas gracias por todo . Ala próxima seguro que ustedes de nuevo

Loren Delgado Díaz

Hele goede ervaring. Geen van de waarschuwingsverhalen aangaande autoverhuurbedrijven zijn hier van toepassing. - vriendelijk - snel - geen geleur en bangmakerij om extra verzekeringen

Martin van Duijn

Very efficient and friendly at the desk, the picking up at the airport was within a short time, the return of the car went without problems, the bringing back to the airport was swiftly.

Rudi Ceuleers

Alles super, ich Miete seit vielen Jahren am Flughafen Malaga mindestens einmal im Jahr ein Auto , aber die Erfahrung bei Solo war bei weitem die beste bisher.

Jürgen C. Butzkies

Problemlose Annahme und Übergabe, sehr nette Mitarbeiter ! Sehr schnelle Abwicklung :) Unterlagen enthalten bekannte Schäden, sodass man keine Probleme hat! Gerne wieder !

Food Explorer

Hat alles gut geklappt und sogar ein gutes Auto bekommen.Macht genug Fotos vom Zustand vorher und nachher...sie sind ganz genau und wollten dann jeden Kratzer usw.berechnen...ich habe

Juergen Senf

Das Auto war sauber und absprachegemäß voll getankt. Als die Batterie leer war, was nicht vorhersehbar ist, habe ich schnelle Hilfe erhalten und konnte den Wagen weiter nutzen. Die

Christina Wintjes

Buen precio, rapidez en las gestiones, poco papeleo, claridad y fiabilidad. Ya se ha convertido en mi lugar para alquilar coches de referencia.

David Redondo Lopez

Schnelle unkomplizierte Abwicklung beim Holen und Zurückbringen. Super Lage beim Flughafen zum Abgeben. Wir waren sehr zufrieden. Gerne wieder.

Thea Franke

Die Autovermietung ist vom Flughafen Malaga etwas schwer zu erreichen, war etwas knifflig hat aber letztendlich geklappt. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und hatten innerhalb kürzester

Regine Baines

Anmietung ohne wenn und aber. Schnelle übergabe, sauberes Fahrzeug, freundliches Personal. Rückgabe und Shuttelbus ging problemlos. Gerne wider.

Andreas Koch

Что делать, если ваш арендованный автомобиль сломался: руководство для клиентов SOLO rent a car

1. Сохраняйте спокойствие и обеспечьте безопасность

2. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car

3. Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно

4. Следуйте инструкциям по замене автомобиля

Аренда в SOLO rent a car - это:

5. Помощь на дороге

6. Документирование и отчетность

SOLO rent a car на Google Maps

7. Знакомство с условиями вашего договора аренды