Что делать, если ваш арендованный автомобиль сломался: руководство для клиентов SOLO rent a car

Аренда автомобиля — отличный способ исследовать новые места, но даже хорошо обслуживаемые автомобили могут столкнуться с неожиданными проблемами. Если ваш арендованный автомобиль от SOLO rent a car сломался, важно знать, какие шаги предпринять, чтобы обеспечить свою безопасность и минимизировать неудобства. Вот подробное руководство о том, что делать, если ваш автомобиль столкнулся с механической неисправностью во время вашей поездки.

1. Сохраняйте спокойствие и обеспечьте безопасность

В первую очередь ваша безопасность стоит на первом месте. Если вы заметили проблему с автомобилем во время движения, безопасно остановитесь на обочине. Включите аварийные огни, чтобы предупредить других водителей о том, что ваш автомобиль остановился. Если это возможно, переместите автомобиль в безопасное место, подальше от потока машин.

2. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car

Как только вы окажетесь в безопасности, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов SOLO rent a car. Важно как можно быстрее сообщить о проблеме, чтобы мы могли эффективно помочь вам. Контактные данные можно найти в вашем договоре аренды или на нашем веб-сайте.

3. Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно

Ни в коем случае не доставляйте автомобиль в мастерскую без предварительного разрешения SOLO rent a car. Эта политика гарантирует, что необходимые ремонты будут выполнены только авторизованными специалистами, утвержденными SOLO rent a car. Несанкционированный ремонт может привести к дополнительным затратам и аннулированию вашего договора аренды.

4. Следуйте инструкциям по замене автомобиля

Если поломка связана с механической неисправностью, которая не была вызвана небрежным вождением, SOLO rent a car бесплатно предоставит замену. Наша команда проведет вас через процесс получения замены, который может включать возврат неисправного автомобиля в определенное место или ожидание помощи на дороге.

By far the best rental car company in Malaga. I used another car hire company at the other end of the road and they were rude, arrogant and pretty much ripped me off. So instead l went

Steve Catcheside

La verdad es que todo funcionó a la perfección. El viernes llegamos bastante tarde y esperaron para el traslado y el trámite de alquiler. En la devolución todo muy ágil y traslado rápido

Josep Ejarque

I was amazed how fast and easy was the renting process. The lady in the office was kind and professional. The car was super clean and exactly that one which I booted. All the photos

Lenka Chmelová

Excelente actividad de alquiler de COCHES en España. Coches limpios y en muy buen estado. Muy bien cuidado y personal muy servicial y amable. Estaremos encantados de volver a usted

Claudio Ds

trés bonne expérience. Tout a été parfait : le prix l'accueil, le service et la rapidité. Bravo je recommande

AYMARD RAPHAEL

Helpful, friendly staff,booking sorted quickly with no issues on arrival,liked the fact that existing damage photos were documented and sent in mail with contract to me on collection,Good

John

Sehr freundliches Personal. Das Auto hat sich super gefahren. Auch die Rückgabe war schnell und problemlos. Als Tipp, ruft gleich an wenn ihr am Bus Shuttle Platz seid, um den Shuttlebus

Maria F

The communication was good, the pick up was straightforward and the drop off equally so. No complaints, car was tidy, really fun to drive and a reasonable price. Would definitely use

Guy Levy

Very reliable car rental company. Everything went smooth, on walking distance from the airport but they also provide a shuttle service.

Martin de W

Really surprisingly reliable company, highly recommended, everything went smooth fast and without any surprises. Will advise them to my friends. Rented for 10 days in Malaga, returned

Azamat Gaysin

Super nettes Team, richtig guter Service, und in unmittelbarer Nähe zum Flughafen. Werde mir hier auf jeden Fall wieder ein Auto mieten

Christof Duda

Everything was perfect, the car was great (it was exactly the convertible we wanted), The service was also very nice and helpful and the pick-up and return were also very efficient

Łukasz CiEcHu

Es war eine wirklich gute Erfahrung mit Solo. Sowohl die Übergabe des Fahrzeugs, wie auch die Rückgabe wurden schnell abgewickelt. Wir bekamen eine Mail mit Fotos zu den bestehenden

Otto Herbert Meier

Handy shuttle service to and from Malaga airport. Car in good clean condition when picked up. Hassle-free pick up and drop off. helpful and friendly staff and I recommend them.

Steve Griffin

Good location with walking distance from the airport or shuttle bus is available..easy picking car up and return with no issues..would definitely recommend.

Brian Donnachie

Es hat alles sehr gut funktioniert. Freundliches Personal, schnelle Abwicklung. Die Filiale befindet sich sehr nahe am Flughafen. Sehr zu empfehlen.

Antonia Hassenberghofer

Sehr zuverlässige Autovermietung. Schneller und unkomplizierter Transfer vom/zum Flughafen. Schnelle Abwicklung am Schalter.

Christoph Hans

Je n’ai eu aucun soucis avec Solo rent a car agence aéroport Malaga. Véhicule très propre et aucune mauvaise surprise lors de la restitution. L’agence est accessible à pied depuis l’aéroport

Fabrice Dubach

Alles super bei Solo Málaga! Sehr zuverlässige Autovermietung, die Abholung war mega einfach organisiert. Kommunikation telefonisch oder per WhatsApp schnell und unkompliziert. Keine

Joan

Excellent car hire at Malaga airport. Pick-up and drop/off is a very short walk from arrivals (although they offer a pick up service if you wish). Very friendly and helpful team. Highly

Loic Robertson

Très satisfaite du service et de la prestation qui était totalement conforme à mes besoins. Je recommande se prestataire très proche de l'aéroport et avec un service de navette, prise

Sophie Mirez

Ich kann diese Autovermietung ohne Einschränkung weiterempfehlen. Wir wurden vom Flughafen mit einem Shuttle Bus abgeholt. Die Übergabe des Mietauto war in 5 Minuten abgeschlossen.

Roland Schunerits

Todo perfecto! Muy amables. Hemos alquilado dos furgonetas y todo perfecto. Gracias por todo. Lo recomiendo 100% !

Nico Nico

Что делать, если ваш арендованный автомобиль сломался: руководство для клиентов SOLO rent a car

1. Сохраняйте спокойствие и обеспечьте безопасность

2. Немедленно свяжитесь с SOLO rent a car

3. Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно

4. Следуйте инструкциям по замене автомобиля

Аренда в SOLO rent a car - это:

5. Помощь на дороге

6. Документирование и отчетность

SOLO rent a car на Google Maps

7. Знакомство с условиями вашего договора аренды