La mayoría de las sorpresas desagradables al alquilar un coche no vienen de cargos ocultos, sino de condiciones que el cliente no leyó con antelación. Hemos reunido lo que más suele dar problemas en el aeropuerto de Alicante y cómo evitarlo. Si aún estás decidiendo dónde alquilar, empieza por nuestra página sobre el alquiler de coches en el aeropuerto de Alicante.
1. Depósito: necesitas la tarjeta adecuada
El depósito se abona con una tarjeta bancaria física a nombre del conductor principal, y debes mostrarla en la oficina al recoger el coche. Por regla general debe ser una tarjeta de crédito: no se aceptan tarjetas de débito, salvo en los casos que el paquete elegido prevea expresamente. Para los vehículos de la categoría Luxury Elite se necesitan dos tarjetas de crédito físicas, ambas a nombre del conductor principal.
Cómo evitar problemas: comprueba de antemano que la tarjeta es de crédito, que es física (no en el móvil) y que está emitida a nombre de quien será el conductor principal.
2. Franquicia: elige el paquete que encaje con tu viaje
En los paquetes Basic y Comfort eres responsable de los daños hasta el importe de la franquicia. Esta depende del valor del vehículo y va de 3.000 € a 10.000 €. En el paquete Select la franquicia es de 0 € (para las categorías Economy y Premium). En Comfort, la cobertura de algunos daños es limitada: el arrendatario paga los gastos hasta el importe de la franquicia y del depósito abonado.
Una aclaración importante: incluso con franquicia de 0 € sigues siendo responsable de los daños causados por negligencia, uso indebido del vehículo, conducción bajo los efectos del alcohol o las drogas, incumplimiento del contrato y daños no cubiertos por la póliza.
Cómo evitar problemas: compara los paquetes antes de reservar y elige el que tenga una franquicia con la que te sientas cómodo. Sale más barato que descubrir la diferencia después de un rayón.
3. Combustible: devuelve el coche con el depósito lleno
El coche se entrega con el depósito lleno y debes devolverlo lleno. Si el depósito no está lleno, pagas el combustible que falte más una tarifa por el servicio de repostaje.
Cómo evitar problemas: reposta poco antes de la devolución y guarda el ticket. ¿Devuelves el coche de noche? Reserva tiempo para repostar con antelación.
4. AdBlue: no ignores el testigo
Si se enciende el testigo de nivel bajo de AdBlue, rellénalo de inmediato. No sigas conduciendo si la autonomía restante de AdBlue es de 100 km o menos: contacta con nosotros o rellénalo tú mismo y guarda el ticket. El coste de un repostaje correcto puede reembolsarse previa presentación del ticket, o la empresa puede ofrecer un vehículo de sustitución.
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5. Retrasos: avísanos con antelación
Nuestra oficina del aeropuerto de Alicante abre de 8:00 a 00:00. Si el cliente no se presenta en un plazo de 2 horas desde la hora acordada, la reserva puede cancelarse como NO SHOW. Y si aterrizas por la tarde-noche, debes recoger el coche antes de que cierre la oficina.
Cómo evitar problemas: si tu vuelo se retrasa, llama al +34 951 509 999 (ext. 3) o escribe a carrental@sologroup.net.
6. Kilometraje y territorio
Los vehículos solo pueden utilizarse en la España peninsular y en Gibraltar. Los límites de kilometraje dependen del paquete y de la duración del alquiler. El kilometraje ilimitado del paquete Select se aplica a alquileres de hasta 30 días y solo para uso particular y turístico: el uso comercial está prohibido. Puedes contratar kilómetros adicionales antes de que empiece el alquiler.
Cómo evitar problemas: si planeas una ruta larga, elige con antelación un paquete con el kilometraje que necesitas.
7. Edad y antigüedad del permiso
La edad mínima del conductor es de 21 años. Los conductores de 21 a 25 años pagan el suplemento de conductor joven, que también se aplica si el permiso tiene entre 1 y 4 años de antigüedad. El permiso de categoría B debe ser válido en España y tener al menos un año de antigüedad.
En resumen
Antes de reservar, comprueba tu tarjeta, el paquete, tu edad y la antigüedad del permiso, y reposta el coche antes de devolverlo. Así las condiciones del alquiler te quedarán claras desde el primer minuto. Puedes reservar un coche en el aeropuerto de Alicante en solorentacar.com.
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