Kratzer oder Dellen am Mietwagen zu entdecken, kann zunächst stressig wirken, aber es ist wichtig, ruhig zu bleiben und den vorgegebenen Schritten zu folgen. Falls Sie ein Auto bei SOLO rent a car gemietet haben, beispielsweise über den Service Mietwagen am Flughafen Málaga, hier ist, was Sie tun sollten.
1. Bewerten Sie den Schaden
Untersuchen Sie zunächst den Schaden. Bagatellschäden, wie Kratzer unter 1 cm oder leichte Schrammen, werden normalerweise nicht in Rechnung gestellt. Bei größeren Schäden, wie tiefen Dellen oder auffälligen Kratzern an sichtbaren Stellen, kann jedoch eine Behebung erforderlich sein.
Bei SOLO rent a car werden Schäden in zwei Kategorien unterteilt: „Bagatellschäden“ und Schäden, die abgedeckt werden müssen. Kleinere Kratzer und Dellen (unter 1 cm) werden oft als üblicher Verschleiß eingestuft, besonders bei längerfristiger Anmietung. Auffällige Schäden an Bereichen wie Stoßstangen oder Spiegeln könnten jedoch Kosten nach sich ziehen.
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2. Fotografieren Sie den Schaden
Selbst bei kleinen Schäden sollten Sie diese dokumentieren. Machen Sie Fotos aus verschiedenen Winkeln, um sicherzustellen, dass Sie den Zustand des Fahrzeugs bei Rückgabe nachweisen können. Diese Fotos können im Streitfall hilfreich sein.
Wenn Sie ein Auto bei SOLO rent a car mieten, erhalten Sie eine E-Mail mit einem detaillierten Bericht über den Zustand des Fahrzeugs, einschließlich Fotos von bestehenden Schäden. Vergleichen Sie diesen Bericht mit dem tatsächlichen Zustand und melden Sie eventuelle Unstimmigkeiten sofort.
3. Melden Sie den Schaden innerhalb von 15 Minuten
{{RatingShortcode}} Falls Sie Schäden entdecken, bevor Sie das Gelände von Málaga Flughafen Mietwagen verlassen haben, informieren Sie das Personal von SOLO rent a car unverzüglich. Sie haben 15 Minuten Zeit, um dem Unternehmen etwaige neue Schäden zu melden, die nicht im ursprünglichen Bericht erfasst sind. Dies hilft, Missverständnisse bei der Rückgabe des Fahrzeugs zu vermeiden.
4. Unterschied zwischen normalem Verschleiß und meldepflichtigen Schäden
Nicht jeder Schaden führt zu zusätzlichen Kosten. Kleinere Kratzer und Dellen gelten oft als üblicher Verschleiß, besonders bei längeren Mietverträgen. SOLO rent a car verwendet ein spezielles Werkzeug, um die Größe von Schäden zu messen und festzustellen, ob sie in Rechnung gestellt werden.
5. Inspektion bei der Rückgabe
Bei der Rückgabe des Mietwagens wird ein Mitarbeiter von SOLO rent a car das Fahrzeug überprüfen. Falls neue, ungemeldete Schäden festgestellt werden, die nicht von Ihrem Versicherungspaket abgedeckt sind, können zusätzliche Kosten anfallen. Wenn Sie das Fahrzeug am Flughafen Málaga gemietet haben, stellen Sie sicher, dass alle Schäden vorab dokumentiert wurden, um Konflikte zu vermeiden.
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