Les dix premières minutes à l’agence déterminent le bon déroulement de tout le voyage. Voici une check-list pour ceux qui récupèrent leur voiture à l’aéroport d’Alicante. Pour en savoir plus sur la procédure elle-même, consultez notre page sur la location de voiture à l’aéroport d’Alicante.

Avant l’agence : comment s’y rendre

Après l’atterrissage, descendez au niveau -2 et suivez les panneaux Transfer Bus. Sortez du bâtiment, rendez-vous dans la zone du parking express, restez sur le côté droit et continuez tout droit. La navette officielle SOLO vous prendra en charge entre les piliers 43 et 47. Une fois sur place, appelez le +34 610 78 79 20 et nous venons immédiatement vous chercher.

1. Documents et carte

Assurez-vous d’avoir avec vous :

• votre passeport ou pièce d’identité ;
• un permis de catégorie B valable en Espagne, détenu depuis au moins un an ;
• une carte bancaire physique au nom du conducteur principal (Luxury Elite nécessite deux cartes de crédit).

2. Inspection du véhicule

Inspectez la voiture avec l’employé, sans vous presser :

• carrosserie : capot, ailes, portes, coffre, toit, pare-chocs ;
• vitres : pare-brise, lunette arrière, vitres latérales ;
• rétroviseurs et phares ;
• pneus.

Photographiez les rayures, éclats et dommages éventuels et assurez-vous qu’ils sont notés lors de la remise. Ce sont précisément les éléments du tableau de couverture des formules Basic, Comfort et Select, il vaut donc mieux connaître leur état avant le début du voyage.

3. Carburant et AdBlue

La voiture est remise avec le plein : vérifiez que le tableau de bord le confirme. S’il y a un voyant AdBlue sur le tableau de bord, repérez à quoi il ressemble et retenez la règle : si l’autonomie en AdBlue est de 100 km ou moins, ne continuez pas à rouler.

4. Conditions à confirmer

• quelle formule vous avez (Basic, Comfort ou Select) et ce qu’elle couvre ;
• quelle limite de kilométrage s’applique à la durée de votre location ;
• ce que l’assurance inclut et n’inclut pas : l’entreprise n’est pas responsable des effets personnels laissés dans la voiture ;
• que vous ne pouvez circuler que dans l’Espagne péninsulaire et à Gibraltar.

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5. Retour : renseignez-vous avant de partir

• Le retour est possible 24h/24.
• La nuit, il se peut que vous deviez laisser la voiture dans un autre parking : les instructions arriveront par e-mail, vérifiez que vous avez bien reçu le message.
• Rendez la voiture avec le plein, sinon vous devrez payer le carburant manquant et des frais de ravitaillement.

6. Contacts à enregistrer

• Navette : +34 610 78 79 20
• Service client et nouvelles demandes : +34 672 00 10 59
• Retard à la prise en charge ou changement de programme : +34 951 509 999, poste 3

L’agence de l’aéroport d’Alicante est ouverte tous les jours de 8h00 à 00h00.