Los primeros diez minutos en la oficina deciden lo tranquilo que será todo el viaje. Esta es una lista de comprobación para quienes recogen el coche en el aeropuerto de Alicante. Puedes leer más sobre el proceso en nuestra página de alquiler de coches en el aeropuerto de Alicante.

Antes de la oficina: cómo llegar

Tras aterrizar, baja a la planta -2 y sigue las señales de Transfer Bus. Sal del edificio, dirígete a la zona de aparcamiento exprés, ve por el lado derecho y sigue recto. El shuttle de SOLO te recogerá entre los pilares 43 y 47. Al llegar, llama al +34 610 78 79 20 y saldremos enseguida a buscarte.

1. Documentos y tarjeta

Comprueba que llevas contigo:

• pasaporte o documento de identidad;
• permiso de conducir de categoría B válido en España, con al menos un año de antigüedad;
• tarjeta bancaria física a nombre del conductor principal (Luxury Elite requiere dos tarjetas de crédito).

2. Inspección del vehículo

Inspecciona el coche junto con el empleado, sin prisa:

• carrocería: capó, aletas, puertas, maletero, techo, parachoques;
• lunas: parabrisas, luna trasera, ventanillas;
• retrovisores y faros;
• neumáticos.

Fotografía cualquier rayón, desconchón o daño y asegúrate de que queda anotado en la entrega. Estos son justamente los elementos de la tabla de cobertura de los paquetes Basic, Comfort y Select, así que conviene conocer su estado antes de empezar el viaje.

3. Combustible y AdBlue

El coche se entrega con el depósito lleno: comprueba que el cuadro de instrumentos lo confirma. Si hay un testigo de AdBlue en el cuadro, fíjate en cómo es y recuerda la regla: si la autonomía de AdBlue es de 100 km o menos, no sigas conduciendo.

4. Condiciones que conviene confirmar

• qué paquete tienes (Basic, Comfort o Select) y qué cubre;
• qué límite de kilometraje se aplica a la duración de tu alquiler;
• qué incluye el seguro y qué no: la empresa no se hace responsable de los objetos personales dejados en el coche;
• que solo puedes circular por la España peninsular y Gibraltar.

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5. Devolución: infórmate de todo antes de irte

• La devolución es 24 horas.
• Por la noche puede que debas dejar el coche en otro aparcamiento: las instrucciones llegarán por correo electrónico, comprueba que has recibido el mensaje.
• Devuelve el coche con el depósito lleno; de lo contrario tendrás que pagar el combustible que falte y una tarifa de repostaje.

6. Contactos que conviene guardar

• Shuttle: +34 610 78 79 20
• Atención al cliente y nuevas consultas: +34 672 00 10 59
• Retraso en la recogida o cambio de planes: +34 951 509 999, ext. 3

La oficina del aeropuerto de Alicante abre todos los días de 8:00 a 00:00.