1. Contactar con los Gerentes de SOLO Rent a Car

Si tus planes cambian, el primer paso es contactar con los gerentes de SOLO rent a car lo antes posible. Esto se puede hacer por teléfono o por correo electrónico. Su equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier modificación en tu contrato de alquiler.

Cuándo Contactar:

• Si necesitas extender tu período de alquiler.
• Si necesitas devolver el coche antes de lo planeado.
• Si necesitas recoger el coche a una hora diferente.
• Si necesitas cambiar el lugar de entrega.

2. Entender tu Cobertura de Seguro

Tu contrato de alquiler incluye cobertura de seguro que puede ayudar a mitigar los cambios inesperados. Es importante revisar qué cubre tu seguro en estas situaciones:

Cobertura Típica Incluye:

• Exención de Daños por Colisión (CDW): Cubre daños al coche de alquiler en caso de accidente.
• Protección contra Robo: Cubre la pérdida si el coche de alquiler es robado.
• Responsabilidad Civil a Terceros: Cubre daños a otros vehículos o propiedades.

Asegúrate de leer la letra pequeña de tu póliza de seguro para entender cualquier limitación o exclusión. Si tienes dudas, no dudes en preguntar a los gerentes de SOLO rent a car para obtener aclaraciones.

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3. Recogida del Coche con Retraso

Si te das cuenta de que llegarás tarde a recoger el coche, informa a la oficina de alquiler de inmediato. Ellos pueden mantener tu reserva durante un cierto período, pero la comunicación es clave para evitar malentendidos.

Consejos para Recogida Tardía:

• Informa a la oficina de alquiler de tu nueva hora estimada de llegada.
• Confirma si hay cargos adicionales por recogida tardía.

4. Devolución del Coche con Retraso

Devolver el coche más tarde de lo acordado puede incurrir en cargos adicionales. Para evitarlos, comunica con SOLO rent a car con anticipación si prevés un retraso.

Opciones para Devolución Tardía:

• Notifica a SOLO rent a car sobre el retraso y consulta sobre cualquier cargo extra.
• Algunas ubicaciones de alquiler ofrecen un período de gracia; pregunta si esto está disponible.
• Si devuelves el coche tarde en la noche, verifica si la ubicación tiene un servicio de entrega las 24 horas.

5. Devolución del Coche en la Noche

Devolver tu coche en el Aeropuerto de Málaga por la noche es conveniente con SOLO rent a car. Aquí tienes cómo hacerlo:

Proceso de Devolución Nocturna:

• Dirección: Av. Comandante García Morato, 20.
• Al acercarte al Aeropuerto de Málaga, haz un giro completo en la rotonda y gira en la Avenida del Comandante García Morato.
• Continúa recto y entra en EASY PARKING por la puerta principal.
• Sube al quinto piso y aparca tu coche.
• Antes de dejar el coche, toma fotos del vehículo, su kilometraje y el nivel de combustible para tus registros.
• Baja en el ascensor al piso 0 y entrega las llaves del coche al encargado del aparcamiento.
• Durante el horario laboral, recibirás un correo electrónico de confirmación con fotos del coche devuelto.

Viaje al Aeropuerto:

• Ten en cuenta el tiempo de espera del autobús lanzadera que pasa cada 15 minutos desde el aparcamiento hasta la terminal del aeropuerto. Planifica tu devolución para asegurarte de tener tiempo suficiente para tomar tu vuelo.
• Alternativamente, puedes caminar al aeropuerto por el puente peatonal.

6. Reemplazo del Coche de Alquiler

Si necesitas reemplazar tu coche de alquiler debido a un cambio de planes o algún problema con el vehículo, contacta con SOLO rent a car de inmediato. Ellos te guiarán a través del proceso de obtención de un vehículo de reemplazo.

Consejos para el Reemplazo:

• Explica la razón por la que necesitas un reemplazo.
• Confirma la disponibilidad de vehículos de reemplazo.
• Consulta si hay cargos adicionales o requisitos de seguro.

Cambiar planes durante un alquiler de coche en el Aeropuerto de Málaga no tiene por qué ser estresante. Manteniendo una comunicación clara con los gerentes de SOLO rent a car y entendiendo tu contrato de alquiler y la cobertura de seguro, puedes gestionar cualquier cambio sin problemas. Recuerda, la comunicación proactiva es clave para evitar cargos adicionales y asegurar una experiencia de alquiler sin inconvenientes.

Para más detalles o asistencia, siempre consulta tu contrato de alquiler o contacta con el servicio de atención al cliente de SOLO rent a car. ¡Disfruta de tu estancia en Málaga y buen viaje!