Aviso de AdBlue en un coche de alquiler: ¿qué hacer?
Durante un viaje con un vehículo diésel puede aparecer en el cuadro un aviso de nivel bajo de AdBlue.
No es motivo para entrar en pánico, pero tampoco conviene ignorarlo.
AdBlue no es combustible. Es un líquido independiente utilizado por el sistema de control de emisiones de determinados vehículos diésel.
¿Qué es AdBlue?
AdBlue se utiliza en vehículos diésel modernos equipados con sistemas SCR para reducir determinadas emisiones.
El vehículo tiene un depósito independiente para este líquido.
El combustible diésel y el AdBlue nunca deben mezclarse ni introducirse en el depósito equivocado.
¿Cómo aparece el aviso de AdBlue?
El mensaje exacto depende del modelo.
El cuadro puede mostrar:
- un testigo de AdBlue;
- un aviso de nivel bajo;
- la autonomía restante antes de necesitar repostaje;
- un mensaje indicando que posteriormente puede no ser posible arrancar el motor.
No mires únicamente el testigo: presta también atención a los kilómetros de autonomía indicados.
¿Se puede seguir conduciendo?
Si el aviso acaba de aparecer y todavía queda una autonomía suficiente, conviene resolver el repostaje lo antes posible.
Según las condiciones de SOLO rent a car, no debes continuar circulando cuando la autonomía restante relacionada con AdBlue sea de 100 kilómetros o menos.
En ese caso debes:
- contactar inmediatamente con SOLO rent a car para recibir instrucciones; o
- rellenar correctamente el depósito de AdBlue y conservar el ticket.
No hace falta comprobar personalmente si el coche realmente deja de arrancar cuando el contador llega a cero. Esa parte del experimento ya la hizo el fabricante.
¿Por qué no hay que ignorar el aviso?
Con un nivel crítico, el vehículo puede impedir posteriormente el arranque del motor.
Además, continuar circulando ignorando avisos técnicos relevantes puede provocar problemas adicionales.
Es mejor considerar el mensaje como una tarea que hay que resolver y no como decoración nueva del cuadro de instrumentos.
¿Dónde se puede comprar AdBlue?
AdBlue está disponible en muchas gasolineras grandes de España.
Puede encontrarse:
- en un surtidor específico;
- en garrafas dentro de la tienda de la estación de servicio;
- en establecimientos de productos para automóvil.
Si tienes dudas sobre qué opción utilizar, contacta primero con SOLO.
¿Dónde se reposta?
La ubicación depende del modelo del vehículo.
La boca de llenado puede encontrarse junto a la del combustible, bajo el capó o en otro punto previsto por el fabricante.
Normalmente está claramente identificada con la palabra AdBlue.
Comprueba siempre que has localizado el depósito correcto antes de añadir líquido.
¿Se puede echar AdBlue en el depósito de diésel?
No.
Nunca introduzcas AdBlue en el depósito de combustible ni diésel en el depósito de AdBlue.
Un error de este tipo puede causar daños graves.
Si ya se ha repostado en el lugar equivocado, no arranques el motor y contacta inmediatamente con SOLO rent a car.
¿Cuánto AdBlue hay que añadir?
No existe una cantidad universal para todos los coches.
La capacidad del depósito y la cantidad necesaria dependen del modelo.
Si no estás seguro, contacta con SOLO o sigue la información del propio vehículo y del fabricante.
Los líquidos técnicos no suelen premiar demasiado la improvisación.
¿Hay que guardar el ticket?
Sí.
Si rellenas correctamente AdBlue por tu cuenta, conserva el justificante.
SOLO rent a car puede reembolsar el coste del AdBlue correctamente repostado previa presentación del ticket.
¿El reembolso está garantizado automáticamente?
Las condiciones contemplan la posibilidad de que SOLO reembolse un repostaje correcto con el justificante correspondiente.
Dependiendo de la situación, la empresa también puede ofrecer una sustitución del vehículo y ocuparse del repostaje.
Por eso conviene contactar con SOLO cuanto antes.
¿Puede SOLO sustituir el coche?
En determinadas circunstancias, la empresa puede ofrecer un vehículo de sustitución.
Esto no significa que cada aviso de AdBlue implique automáticamente cambiar de coche.
Sigue las instrucciones facilitadas para tu caso concreto.
¿Qué ocurre en Málaga, Marbella o Alicante?
El procedimiento es el mismo independientemente de la oficina de recogida.
Tanto si has alquilado en Málaga, Málaga Airport, Marbella o Alicante, controla la autonomía restante y no ignores un aviso de AdBlue.
Si llega a 100 kilómetros o menos, resuelve la situación antes de seguir circulando.
¿Hay que llevar el coche a un taller?
Para un repostaje normal de AdBlue generalmente no es necesario acudir a un taller.
Sin embargo, no debes organizar reparaciones ni intervenir por tu cuenta en el sistema AdBlue.
Si el aviso continúa después de un repostaje correcto o aparece un fallo técnico, contacta con SOLO.
¿Qué hacer si el aviso no desaparece después de rellenar?
Algunos vehículos pueden tardar un poco en actualizar la información del nivel.
Si el mensaje permanece, la autonomía sigue disminuyendo o aparece un fallo del sistema, detente en un lugar seguro y contacta con SOLO rent a car.
No intentes borrar errores ni reparar el sistema por tu cuenta.
¿Quién responde por un repostaje incorrecto?
Utilizar un líquido incorrecto, repostar en el depósito equivocado o no rellenar AdBlue cuando resulta necesario puede causar daños graves al vehículo.
En estas situaciones, el cliente puede ser responsable de los daños, reparaciones y otros costes derivados.
Si tienes cualquier duda, llama primero a SOLO. Una llamada suele salir bastante más barata que un sistema SCR.
Errores frecuentes con el aviso de AdBlue
- ignorar completamente el aviso;
- seguir circulando con 100 km o menos de autonomía;
- confundir el depósito de AdBlue con el de diésel;
- utilizar un líquido incorrecto;
- tirar el ticket;
- organizar reparaciones por cuenta propia;
- dejar el problema para el momento de devolver el coche.
Preguntas frecuentes sobre AdBlue en coches de alquiler
¿AdBlue es combustible?
No. Es un líquido independiente utilizado por el sistema de emisiones de determinados vehículos diésel.
¿Puedo seguir conduciendo después del aviso?
Si queda suficiente autonomía, organiza el repostaje cuanto antes. Con 100 km o menos de autonomía AdBlue no debes seguir circulando sin resolver la situación.
¿Qué hago cuando quedan 100 km?
Contacta inmediatamente con SOLO rent a car o rellena correctamente AdBlue y conserva el ticket.
¿Puedo comprar AdBlue por mi cuenta?
Sí, siempre que el repostaje se realice correctamente. Si tienes dudas, contacta primero con SOLO.
¿Qué hago si he echado AdBlue en el depósito de diésel?
No arranques el vehículo. Contacta inmediatamente con SOLO rent a car.
AdBlue y tu coche de SOLO rent a car
Un aviso de AdBlue no es motivo de pánico, pero requiere actuar a tiempo.
Si alquilas en Málaga, Málaga Airport, Marbella o Alicante, la regla es la misma: controla la autonomía restante y no ignores el mensaje.
Con 100 kilómetros o menos no continúes circulando sin resolver el problema. Contacta con SOLO o reposta correctamente y guarda el ticket.
No mezcles AdBlue con combustible y no organices reparaciones de forma independiente.
Cinco minutos solucionando correctamente el aviso resultan bastante más agradables que descubrir que tu coche diésel acaba de convertirse en un objeto inmóvil y extraordinariamente caro.
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En resumen
AdBlue se utiliza por separado del combustible en determinados vehículos diésel.
No ignores un aviso de nivel bajo.
Con 100 km o menos de autonomía AdBlue no debes continuar circulando sin resolver la situación.
Contacta con SOLO o rellena correctamente y conserva el ticket.
Si se ha utilizado el depósito equivocado, no arranques el motor y contacta inmediatamente con SOLO.