El último día de alquiler suele llegar acompañado de maletas, horarios, aeropuerto y una cantidad bastante sospechosa de cosas pequeñas que recordar.
Unos minutos de preparación pueden hacer que la devolución del coche sea mucho más sencilla.
Este checklist sirve para clientes de SOLO rent a car en Málaga, Málaga Airport, Marbella y Alicante. Para conocer el lugar exacto y el procedimiento de devolución, sigue siempre tu contrato, voucher o las instrucciones más recientes del equipo de SOLO.
1. Comprueba fecha, hora y oficina de devolución
Antes del último día, revisa los datos de tu alquiler.
Confirma:
- la fecha de devolución;
- la hora acordada;
- la oficina de devolución.
El coche debe devolverse de acuerdo con los datos establecidos en el contrato.
Si tus planes cambian, no elijas otra oficina por tu cuenta. Consulta primero con SOLO.
2. ¿Vas a devolver fuera de horario? Avisa con antelación
Las devoluciones fuera del horario habitual son posibles, pero el procedimiento puede variar según la oficina y la hora.
Comunícalo previamente a SOLO.
Un manager te enviará las instrucciones actualizadas para tu devolución. Sigue exactamente esas indicaciones.
No utilices como referencia una antigua publicación del blog, instrucciones de otro viaje o el procedimiento de otra oficina.
3. Comprueba las condiciones de combustible o carga
Consulta la política indicada en tu contrato concreto.
No des por hecho que existe una única regla para todos los vehículos y reservas.
Si necesitas repostar, hazlo con suficiente margen y conserva el último ticket hasta que finalice la devolución.
4. Retira todos tus objetos personales
Revisa:
- guantera;
- bolsillos de las puertas;
- consola central;
- debajo de los asientos;
- bolsillos de los respaldos;
- maletero.
Cargadores, gafas, documentación y bolsas pequeñas son algunos de los objetos que más fácilmente se olvidan.
SOLO no se responsabiliza de las pertenencias dejadas en el vehículo después de la devolución.
5. Comprueba el interior y el equipamiento adicional
No es necesario realizar un lavado exterior normal antes de devolver el coche.
Sin embargo, retira la basura y evita devolver el interior con una suciedad excesiva.
Si has alquilado equipamiento adicional, como una silla infantil, asegúrate de devolverlo junto con el vehículo.
6. Haz algunas fotos
Fotografiar el coche justo antes de devolverlo resulta útil para tus propios registros.
Puedes documentar:
- la carrocería desde varios ángulos;
- ruedas y cristales;
- interior;
- kilometraje;
- nivel de combustible o carga.
Las fotos son especialmente útiles en una devolución fuera de horario.
Pero no sustituyen el procedimiento oficial: sigue siempre las instrucciones facilitadas por SOLO.
7. ¿Has detectado un daño nuevo?
Haz fotografías e informa a SOLO.
No organices por tu cuenta una reparación antes de devolver el vehículo.
8. ¿Qué hacer si aparece un problema técnico?
Si aparece un aviso importante, existe un problema con un neumático o el coche se comporta de forma extraña, no continúes conduciendo a cualquier precio.
Detente en un lugar seguro y contacta con SOLO o con la asistencia oficial indicada para el vehículo.
No realices reparaciones sin autorización.
9. ¿Qué hacer si vas a llegar tarde?
Contacta con SOLO cuanto antes.
La hora de devolución forma parte del contrato y el retraso no amplía automáticamente el alquiler.
10. Si devuelves antes de un vuelo, deja margen
No calcules únicamente el tiempo que indica el navegador.
Ten en cuenta:
- el trayecto hasta el lugar de devolución;
- un posible repostaje;
- la devolución del coche;
- el traslado al aeropuerto si resulta necesario;
- facturación y controles de seguridad.
Un pequeño margen suele ser bastante más agradable que terminar las vacaciones practicando atletismo con una maleta por la terminal.
Preguntas frecuentes antes de devolver el coche
¿Puedo devolverlo fuera de horario?
Sí. Avisa previamente a SOLO y sigue las instrucciones actuales correspondientes a tu oficina y horario de devolución.
¿Tengo que lavar el coche?
No es necesario un lavado normal. Retira la basura y evita una suciedad excesiva en el interior.
¿Conviene hacer fotos?
Sí, para tus propios registros, especialmente fuera de horario. Las fotos no sustituyen el procedimiento oficial de devolución.
¿Qué hago si voy a llegar tarde?
Contacta con SOLO cuanto antes.
¿Puedo reparar yo mismo un daño pequeño?
No. No organices reparaciones sin autorización previa de SOLO.
Devolver un coche SOLO en Málaga, Marbella y Alicante
Una devolución sencilla empieza antes de llegar a la oficina.
Revisa el contrato, la hora, las condiciones de combustible y tus pertenencias, y deja suficiente margen antes de continuar el viaje.
Si devuelves fuera de horario, contacta con SOLO previamente y utiliza únicamente las instrucciones actuales facilitadas por el equipo.
Así todo sigue siendo sencillo incluso cuando tu cerebro ya ha terminado oficialmente las vacaciones y solo está intentando recordar dónde guardaste la tarjeta de embarque.
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En resumen
Comprueba fecha, hora, oficina y condiciones de combustible.
Retira tus pertenencias y devuelve el equipamiento adicional.
Haz algunas fotografías para tus registros.
Informa a SOLO de daños, problemas técnicos o retrasos.
Para una devolución fuera de horario, solicita previamente las instrucciones actuales y sigue exactamente esas indicaciones.